5
Çözüldü
3 Mart 14:04102
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Şifre paylaşımı yapıldı. Şikayet var ve easy cep ekibine teşekkür ederim."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep müşteri hizmetleri
4.604 şikayet
1
Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talebi
3 Mart 12:41893
EasyCep’e internet üzerinden iPhone 13 Pro model telefonumu EC26022100033 sipariş numarası ile 21 Şubat 2026 tarihinde k...argo ile gönderdim. Ürünün satışını 24 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Satış onayı sırasında, ödemenin 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 3 Mart 2026 tarihi itibarıyla t
5
Çözüldü
EasyCep'den Satılan Telefon Ücretinin 54 Gün Sonra Ödenmemesi
3 Mart 12:12589
EasyCep firmasına iPhone 12 cihazımı satarak 01.08.2026 tarihinde EC2601080...0029 numaralı işlem için onay aldım. Buna rağmen aradan 54 gün geçmesine ka
1
EasyCep'ten Geciken 29.000 TL Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
3 Mart 11:39390
EasyCep üzerinden iPhone 14 model telefonumu 09.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te adresten kurye ile teslim ederek sa...tışını gerçekleştirdim. Cihazım 29.000 TL bedel üzerinden EC26020500023 numaralı sözleşme ile onaylandı ve ödememin 3 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 03.03.20
1
24.773 TL Ödemesinin 40 Günden Fazla Süre Gecikmesi Ve Mağduriyet
3 Mart 11:18429
EasyCep’e 23.01.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM şubesinde iPhone 14 cep telefonumu teslim ettim. Bana, tele...fon için 24.773 TL ödemenin 15–20 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EC26012300
1
EasyCep'te Eski Telefon Değişim Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
3 Mart 09:17450
Apple iPhone 12 Pro Max cihazımı Eskiyi Getir Yeniyi Götür kapsamında 18 Şubat’ta Diyarbakır’dan Yurtiçi Kargo ile EasyC...ep’e gönderdim. Sistemde sadece “incelemede” yazıyor, bunun dışında hiçbir bilgi alamıyorum ve EC 26 numaralı kaydımla ilgili süreç ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri h
1
EasyCep’te İphone 13 Mini Satış Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Cevapsızlık
3 Mart 02:25354
EasyCep üzerinden iPhone 13 mini cihazımı satış için gönderdim; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafım...a herhangi bir ödeme yapılmadı. Cihazı teslim ettikten sonra ödeme sürecinin bu kadar uzaması ve hiçbir ücret yatırılmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur gibi hissediyorum. Bu s
1
Redmi 13 Takas Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
2 Mart 23:13417
Ben Kadir A***, 19 Mart’ta Redmi 13 model telefonumu EasyCep’e takasa verdim. Telefonum evime kurye ile gelip alındı ve ...yaklaşık 4.880 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını görüyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri
1
EasyCep’ten 17.019 TL Ödemenin 2 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
2 Mart 21:38458
EasyCep firmasına 8 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 256 GB Product Red telefonumu kargo ile gönderdim. EC26010700283 numar...alı teklif ile tarafıma 17.019 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi ve bu teklifi 9 Ocak 2026 tarihinde kabul ettim. Ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi b
EasyCep'ten İade Ödemesi Gelmedi, Kredi Borcunu Ödemeye Devam Ediyorum
2 Mart 20:13456
EasyCep Ankara Optimum AVM şubesinden iPhone 11 aldım. Aldığım cihaz ayıplı çıktığı için ürünü iade ettim, iade işlemi k...abul edildi ancak 21.08.2025 tarihinden bu yana ücretim tarafıma ödenmedi. Ürünü alırken kredi çektirdiler, şu anda hem telefonum yok hem de kredi borcu ödemeye devam ediyorum. De
1
Üç Gün İçinde Ödeme Sözü Aşılmış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
2 Mart 19:16408
20 Şubat 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy a32 model telefonumu EC26021200167 numaralı satış ile gönderdim... ve satış için ödeme onayı verildi. Ödenmesi gereken tutar 1000 TL idi. Bana “3 gün içerisinde ödeme yapılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine
1
Easycep'te Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonun Geri Alınamaması
2 Mart 19:07685
Easycep.com üzerinden iPhone 12 telefonumu satmak için 12 Şubat tarihinde kargoyla gönderdim. Ürün incelendikten sonra 1...1.231 TL tutarında teklif verildi ve ben bu ödemeyi 17 Şubat tarihinde onayladım. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen bugün 2 Mart olma
1
EasyCep Optimum Şubesinde 47.939 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
2 Mart 17:13502
EasyCep Optimum şubesine 1 Şubat tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu satarak teslim ettim. Yapılan işlem sonucunda ...tarafıma 47.939 TL ödeme yapılacağı belirtilmiş ve bu duruma ilişkin resmi satış belgesi tarafıma verilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen söz konusu ödeme hâlâ hesabı
1
EasyCep’te 3 Gün İçinde Ödeme Sözünü Tutmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
2 Mart 16:32345
EasyCep’e 23 Şubat tarihinde Xiaomi Note 9 Pro marka telefonumu online olarak satarak gönderdim. Form numaram 1368805. S...atış sırasında belirtilen “3 iş günü içinde ödeme” taahhüdüne rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 23 Şubat’tan bu yana iş günlerind
1
Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
2 Mart 16:16349
25.01.2026 tarihinde Adana m1 Tepe EasyCep şubesine Samsung s22 model cep telefonumu sattım. Cihaz karşılığında 12.750 T...L tutarındaki ödemenin hesabıma havale edileceği belirtildi ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem için verilen satış numaram EC2601250005
EasyCep Sözleşme Ödemesini Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
2 Mart 15:09409
EasyCep firmasına EC26022100029 sözleşme numaralı iPhone 14 Pro cihazımı sattım. 21.02.2026 tarihinde tarafıma gönderile...n cihaz alım sözleşmesinde ödemenin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma sözleşmede yer alan 33.604 TL tutarında
1
EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2 Mart 13:48535
EasyCep’in 12.02.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a kargo ile gönderdiğim Apple iPhone 14 Pro Max 512 GB cihazım için ...44.932 TL ödeme tutarı belirlenmişti. 13.02.2026 tarihinde de IBAN’a transfer şeklinde ödemeyi onayladım. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme
EasyCep'ten İade Edilen Telefon İçin Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
2 Mart 12:481.107
EasyCep’ten şubat ayının başında yenilenmiş bir iPhone telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda telefonun nor...mal kullanımda dahi fazla ısındığını fark ettim. Bu sebeple ürünü ertesi gün, yani 3 Şubat’ta iade ettim. EasyCep, iade işlemi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi y
1
EasyCep’in 59.204 TL’lik Ödeme İhmali Ve Güven Sarsması
2 Mart 12:36488
30.01.2026 tarihinde EasyCep Optimum şubesine 59.204,70 TL bedelle cep telefonu satışı yaptım. Satış esnasında kurumsal ...kimliğinize güvenerek kısa süre içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 02.03.2026 olmasına rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır. Bu süre boyunca müşteri hiz
1
Takas Ücretinin Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişim Talebi
2 Mart 12:25364
EasyCep Mi Store üzerinden takasla cep telefonu satın aldım. Kendi kullandığım Xiaomi Redmi Note 9 Pro cihazımı 1358417 ...takas numarası ile 02.02.2026 tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. 06.02.2026 tarihinde takas için onay istendi ve aynı gün onayı verdim. Verilen bilgiye göre onay sonrasında en
5
Çözüldü
Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın Geri Dönmemesi Nedeniyle Acil Hesaba Yatırma Talebi
2 Mart 09:51387
"İlgi için teşekkür ederim"
Easy Cep’e iPhone 14 Pro cihazımı satarak gönderdim. Cihazla ilgili teklifl...erini kabul ettim ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde kargoya verdim. Satışım E
5
Çözüldü
EasyCep’te İPhone 12 Değişim Ücreti Hâlâ Yatırılmadı
2 Mart 09:51327
"Teşekkürler"
İPhone 12 cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e gönderdim. 09.02.2026 tarih...inde işlemler başladı, teklif edilen fiyatı kabul ettim ve onay verdim. 16.
5
Çözüldü
EasyCep’in Ödeme Vaadi İhlali: 39 Günlük Gecikme
2 Mart 05:42256
"Sağ ol"
EasyCep’e 11 Pro Max cihazımı satmak için 8 Ocak’ta başvuruda bulundum, sat...ışım 20 Ocak’ta kabul edildi. Bana 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söy
1
EasyCep’ten 40.522 TL Ödeme Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Mart 14:49700
EasyCep firmasına 14 Şubat 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max marka telefonumu satış için teslim ettim. Cihazı evimin kapı...sında EasyCep yetkilisine elden verdim ve telefon bedeli olan 40.522 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme
Marka Profili
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100