EasyCep müşteri hizmetleri

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden gümüş renk iPhone 17 Pro satın aldım ve 108.000 TL ödememi yaptım. Siparişi verirken özellikle gümüş renk istediğimi belirttim. Ancak daha sonra mağaza çalışanları tarafından arandım ve gümüş rengin stokta olmadığını, istersem mavi renk verebil...

20.09.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro (EC25092000068) ve iPhone 14 Plus (EC25092000066) modellerini online olarak sattım. Satış işlemi sırasında her iki cihaz için de Ürün Alım Sözleşmeleri imzalandı ve ödemelerin sözleşmede belirtildiği gibi 1 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. A...

EasyCep üzerinden kendi kullandığım Apple Watch Series 10 model cihazımı satmak için teklif aldım. Cihazı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve EC25110500043 numaralı işlemle teslimat gerçekleşti. Cihaz ulaştıktan sonra tekrar bir teklif aldım ve kabul edip IBAN bilgilerimi paylaştım. Bana 24 saat içinde ö...

11/10/2025 tarihinde Gebze Center EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 12 Pro model ürünü, bir hafta sonra koşulsuz iade hakkımı kullanarak aynı şubeye iade ettim. Ürünün incelenmesi 16/10/2025 tarihinde tamamlandı ve iade işleminin onaylandığı, 15 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı tarafım...

23 Ekim’de EasyCep’e iPhone 12 128 GB cihazımı 15.264 TL’ye sattım. İşlem numaram: BB10605860183. Ürün ücret teklifi onaylandıktan sonraki gün ödememin Halkbank hesabıma IBAN yoluyla yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 15 gün boyunca ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müş...

06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...

Trendyol üzerinden EasyCep’in eski telefona ek 5000 TL kampanyasından yararlanarak iPhone 11 cihazımı sattım. Cihaz bedeli gecikmeli de olsa hesabıma yatırıldı, fakat 30 Eylül’den bu yana kampanya kapsamında belirtilen ek 5000 TL tutarın IBAN’ıma yatırılmasını bekliyorum. BB10554228374 numaralı iş...

Paramı 1 ayı geçtiği halde göndermediler. Müşteri hizmetleri, en kısa zamanda ödeyeceklerini söyleyeli bir ayı geçti. Büyük bir şirketin böyle küçük oyunlar yapması çok ayıp. Kredi kartımın taksitleri geliyor, bu şirket yüzünden bankalarla sorun yaşayacağım. Umarım avukatla davalık olmak zorunda kal...

06.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park EasyCep mağazasında Xiaomi 13t cihazımı 13.250 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 24 saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğu söylendi ve mağdur edild...

14.10.2025 tarihinde easy cep Şanlıurfa Piazza şubesinden iade talebim onaylandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmelerimde sadece “talebiniz ile...

EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün sonra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380. Bu süreçte ...

3 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Malatya Park şubesinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 14 iş günü içerisinde ü...

10 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in kapıda teknik inceleme hizmetiyle iPhone 14 Pro Max 512 GB telefonumu Ümraniye, İstanbul’da teslim ettim ve satış işlemini onayladım. Satış sonrası tarafıma 44.180 TL tutarındaki ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine r...

16 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’e “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün EasyCep tarafından teslim alınmış olup başvuru numaram BB10602054988’dir. Satış öncesinde IBAN bilgilerim alınmış ve cihaz ...

22 Eylül 2024 tarihinde EasyCep’in Şanlıurfa Piazza mağazasından yenilenmiş iPhone 11 64 GB model bir telefon satın aldım. Ürün iki kez arızalandıktan sonra paramın iadesini talep ettim ve iade işleminin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Kredi kartı ile yaklaşık 20 bin tl tutarında taksitli ödeme ...

Asla bu firmaya cihaz vermeyin 27.09.2025 tarihinde EasyCep a. Ş.’ye İstanbul Marmara Park şubesinde iPhone se 2022 model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında, ödemenin 1 gün içerisinde yapılacağı belirtildi ancak aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sü...

02 Ekim 2025 tarihinde EasyCep İstanbul Meydan Alışveriş Merkezi’nden Samsung s22 Ultra model bir cihazı 37.200 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen 09 Ekim 2025’te iade ettim. Ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen, ödediğim tutarın iadesi tarafıma ...