Eksik Gelen Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebim Gerçekleşmedi

30 Temmuz tarihli 1067027795 numaralı Migros Hemen siparişimde 2 adet acılı masternut fıstıklı ürünüm eksik gelmesine rağmen iki gündür sorunum çözülemiyor. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım, aciliyetini özellikle belirttim; ancak her seferinde yalnızca “aciliyetinizi ilettim” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Uygulamada açılan talep de çözülmemesine rağmen “talep çözüldü” olarak işaretlenmiş görünüyor. Eksik ürünler için iade talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı; hesap hareketlerimde de bu iadenin yansımasını göremiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik gelen 2 adet acılı bir adet ballı masternut fıstıklı ürünün ve Hoşbeş'in bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.