EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi Redmi N...ote 8 Pro marka telefonumu gönderdim. Telefon için 2.323 TL ödeneceği, tuta
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi Redmi N...ote 8 Pro marka telefonumu gönderdim. Telefon için 2.323 TL ödeneceği, tuta
EasyCep’in internet sitesi üzerinden Apple iPhone 11 telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce sattım. Satış sırasında tarafıma ya...klaşık 4.600 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu
Trendyol üzerinden eski telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazım iPhone 13 Pro 128 GB ve EasyCep’in Trendyol üzerinden verdi...ği teklifi 3 Mart 2026 tarihinde onayladım. Telefonumu 6 Mart’ta, yine EasyCep’in sağladığı kargo kodunu kullanarak kendilerine gönderdim. Tüm süreci eksiksiz ve zamanında tamamlam
Trendyol üzerinden eski telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazım iPhone 13 512 ...GB ve EasyCep’in Trendyol üzerinden verdiği teklifi 22 Şubat 2026 tarihinde
"Evet iletişime geçildi çözüme ulaşılacağına inanıyorum iyi çalışmalar dilerim"
EasyCep üzerinden 27 Şubat tarihinde Intel Core i7, 2017 model, 16 GB RAM ve 512 GB SSD özelliklerinde bir Macbook Pro s...atın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve iade talebim 2 Mart’ta alındı. Buna rağmen bugün 25 Mart olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iade
Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımı EasyCep’ten aldım ve 12 Mart 2026 sabahı uyandığımda telefona baktığımda ekranın t...am ortasından yukarıdan aşağıya doğru inen yeşil bir çizgi oluştuğunu fark ettim. Cihaz kozmetik olarak neredeyse sıfıra yakın, yaklaşık %9,5 durumda; herhangi bir yerinde darbe, e
24 Şubat 2026’da iPhone 12 64 GB cihazımı EasyCep’e kargo ile göndererek incelemeye alınmasını sağladım. İlk olarak bir ...teklif fiyatı verildi, daha sonra ise bu ilk tekliften daha düşük bir fiyat ile geri dönüş yapıldı. Buna rağmen sürecin uzamaması için 02 Mart 2026’da bu yeni teklifi de kabul etti
EasyCep'le alışveriş pişmanlıktır. 25 Şubat’ta EasyCep üzerinden bir adet iPhone 13 ve bir adet Samsung A32 cihazımı sat...arak toplam 25.278 TL tutarında satış gerçekleştirdim. Cihazları alıcıya sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, hak ettiğim ödeme yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yat
EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ancak ürünü iade ettim. 34.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile... yapmıştım. İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden 30 günden fazla zaman geçtiği halde para iadem hâlâ kartıma yatmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca gör
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 22 Ocak tarihinde satışa gönderdim. Tüm süreç tamamlanmasına rağmen, aradan... uzun zaman geçmesine rağmen satış bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri mail adresi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişim
EasyCep’in Trendyol üzerinden yürüttüğü “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamın...da Samsung S23F model telefonumu 31 Aralık 2005 tarihinde gönderdim. 9 Ocak
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Plus cihazımı satış için gönderdim. ...Toplam 26.100 TL ödeme karşılığında kendi adıma kayıtlı IBAN’ı ilettim. 6 Ş
EasyCep’e 7 Şubat 2026 tarihinde ürünümü göndererek satış işlemini gerçekleştirdim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen IBAN ...hesabıma yatırılması gereken ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak ilan edilen süreler geçmesine rağmen ödemenin hâlâ h
Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak gönderdim. 9 Mart tarihinde EasyCep’in verdiği ödeme t...eklifini onayladım ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen onayladığım ücret IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli olarak fi
"Teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden Samsung m12 model bir telefon satın aldım. Cihazı 7 Şubat’ta teslim aldım, ertesi gün yani 8 Şubat’ta ...ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 10 Şubat tarihinde onaylandı; ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen, yani bir aydan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para ia
4 Şubat’ta EasyCep’e iPhone 11 cihazımı satarak işlemi tamamladım ve ödemenin havale/EFT ile hesabıma yapılacağı söylend...i. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemde sorun olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söyl
EasyCep aracılığıyla iPhone 14 telefonumu 29 Ocak 2026 tarihinde kapıdan teslim olacak şekilde satış onayı vererek gönde...rdim. Ödemenin banka hesabıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 24 Mart 2026 tarihine kadar defalarca kez
EasyCep firması 17.03.2026 tarihinde evime kurye göndererek iPhone 14 marka telefonumu teslim aldı ve ödeme için IBAN bi...lgilerimi aldı. Görüşmemizde, 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi; ayrıca işlem için EC26031000068 numaralı kayıt oluşturuldu. Ödemenin en geç 23.03.2026 tarihinde hesab
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro 256 GB cihazımı 02.02.2026 tarihinde satarak firmaya teslim ettim. Satış esnasında taraf...ıma 26.372 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin banka hesabıma havale yoluyla, en geç satış sonrası 3 iş günü içinde yatırılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen
Trendyol üzerinden Easy Cep’e iPhone 14 cihazımı sattım ve 10.03.2026 tarihinde verilen teklifi onayladım. Aradan 14 gün... geçmesine rağmen satış bedeli halen hesabıma aktarılmadı. İşleme ait BB11017466667 numaralı kaydım bulunuyor. Süreçle ilgili Easy Cep ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
EasyCep’ten 26 Ocak tarihinde Samsung Galaxy s23 marka cep telefonu satın aldım. Telefon elime geçtiğinde arızalı/bozuk ...olduğu için 9 Şubat’ta kargoyla iade ettim. 12 Şubat tarihinde iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım ve ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde gerçekleştirileceği mesajla
31 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden Samsung A73 5g marka cihazımın satışına onay verdim ve 4.904 TL tutarındaki öde...menin tarafıma yapılması gerekiyordu. Ancak 24.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. İşleme ait EC260*****160 numaralı kaydım bulunmaktadır. Bu süreçte hem telefon hem d
EasyCep ile yaşadığım süreçte kendi telefonum olan iPhone 12’yi vererek karşılığında iPhone 17 aldım. Bunun yanında ek d...estek olarak bana 6.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ana param olan 12.654 TL tarafıma ödendi; ancak ek destek olarak belirtilen 6.000 TL, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100