EasyCep’te İPhone 12 Değişim Ücreti Hâlâ Yatırılmadı

Saliha · 2026-03-02T09:51:06+03:00

İPhone 12 cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e gönderdim. 09.02.2026 tarihinde işlemler başladı, teklif edilen fiyatı kabul ettim ve onay verdim. 16.02.2026 tarihinde de son onayımı tamamladım. Tüm onayları vermeme rağmen tarafıma ödenmesi gereken 10.040 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemim Trendyol üzerinden “EasyCep” kapsamında yapıldı ve başvuru numaram BB10950284842’dir. Yaşadığım gecikme üzerine hem Trendyol hem EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüm. Trendyol beni EasyCep’e yönlendirdi, EasyCep müşteri hizmetleri ise herhangi bir sorun olmadığını söyledi; ancak buna rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Cihazımı zamanında gönderip teklifleri onaylamama rağmen haftalardır ödeme alamıyorum. Başvuru numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak 10.040 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Saliha Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Saliha

Hala sorunum çözülmedi bu kadar mağdur edemezsiniz Trendyol gibi bir firmaya ve EasyCep e güvendiğim için çok üzgünüm

Saliha

Teşekkürler

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan