to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın Geri Dönmemesi Nedeniyle Acil Hesaba Yatırma Talebi
Easy Cep’e iPhone 14 Pro cihazımı satarak gönderdim. Cihazla ilgili tekliflerini kabul ettim ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde kargoya verdim. Satışım EC26013100179 numarasıyla kayıtlı. Bana ödeme için 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendiği halde bugün itibarıyla 20. İş günündeyiz ve hâlâ ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Easy Cep müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece teknik aksaklık olduğu söylenerek beklemem istendi ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Ne cihazım geri gönderildi ne de ödemem yatırıldı, mağdur durumda bırakıldım.
Easy Cep’ten, iPhone 14 Pro satışımın bedelinin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını, ödemenin yapılmasını istiyorum ve yaşanan uzun gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yaşar Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bir şey değişmedi müşteri hizmetleri de aynı cevapları veriyor 1 ayı geçti hukuki yollara başvuracağım artık oyalamaktan sıkılmıyorsunuz
İlgi için teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu 5 Şubat tarihinde kargo ile göndererek sattım ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 39.518 TL tutarındaki ödemen hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödeme süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu anlattım fakat somut bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hem telefonumu göndermiş olmama hem de tüm süreci tamamlamama rağmen hâlâ paramı alamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı telefon numaram 0 (542*********07’dir. EasyCep’in, telefon satışım karşılığı olan 39.518 TL tutarındaki ödemeyi hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
