to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Telefon Değişimi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
2025 yılı Haziran ayının 24’ünde Easy Cep Star Sty aem noktasından iPhone 16 Pro Max için fazlasıyla ücret ödeyerek bir “Plus hat paket” yaptım. Bu pakette, 1 yıl sonra yani 2026 Haziran 24’te “eskisini getir yenisini al” şeklinde 17 Pro Max ile cihaz değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Kampanya zamanı geldiğinde ise kimse benimle iletişime geçmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.
Şu an elimde hâlâ 16 Pro Max telefonum var, söz verildiği gibi 17 Pro Max telefonumu alamadım ve yaklaşık 5 aydır resmen oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, ulaştığımda da sadece süreçle ilgili oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim, taahhüdü verilen telefonu teslim alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Easy Cep’ten, kampanya kapsamında bana vaat edilen gümüş renk iPhone 17 Pro Max cihazımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
5 aydır oyalıyorsunuz tüm hukuksal haklarıma baş vuracağım Hakkım olanı istiyorum tüm mail ve numaralarınızdaki konuşmalar boşta kalıyor kimse parasını yerde bulmuyor!
