to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin 15 İş Gününden Fazla Süre Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcileri
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 13 Pro cihazımı iade ettim ve iadem 15 Eylül tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 15 iş gününü geçmiş olmasına rağmen 48.100 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemeyi kendi adıma kayıtlı karta yapmıştım. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili departmana iletildiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmenin gerekçesi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Size telefon üzerinden asla ulaşamıyorum sistem mesajlarınız sağ olsun WhatsApp üzerinden sürekli sistem mesajı atıyorsunuz muhatap bile olmuyorsunuz nasıl ulaşacağız nasıl iade alacağız acilen somut çözüm istiyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Tarafıma arama yapıldı konuşan kişi durumu açıkladı ortalama 4 5 gün sonra 14 iş gününün dolacağı tarafıma belirtildi 4 5 gün bekleyip göreceğiz
