to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Kampanya Ödemesi 6280 TL Hâlâ Gelmedi: Açıklama Talebi
Trendyol’un “Eski cihazını getir, yeni cihazını götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. Apple iPhone 12 Mini cihazım için kampanya dahilinde 6280 TL tutarında nakit teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 21.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 5060******74 takip numarası ve BB10978180047 başvuru numarası üzerinden yaptığım gönderim, 23.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemenin yapılacağı IBAN ve banka hesabı kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde EasyCep ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak EasyCep’e bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Cihazımı teslim almalarına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eski cihazım için kampanya kapsamında vaat edilen 6280 TL bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Ty
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
