to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
18 Eylül’de EasyCep üzerinden iPhone 11 ve iPhone 12 siparişi verdim. Ancak ürünler yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemim onaylandı, WhatsApp üzerinden de iptal kaydı ve iadenin bankaya aktarılacağına dair yazışmalar mevcut olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 43 bin tl ödeme yaptım ve EasyCep’in bu tutarı bu kadar uzun süredir iade etmemesi nedeniyle param adeta rehin tutuluyor. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca yapay zeka asistanıyla muhatap olabildim, sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.
EasyCep’ten iptali onaylanan bu siparişlerin bedeli olan yaklaşık 43 bin tl’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abdullah Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
