EasyCep destek

31 Mayıs tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden EasyCep ile yaptığım telefon takas işlemi kapsamında 4.000₺ tutarındaki takas desteği ödemesi, aradan üç ay geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. İşlem numaram: 10241034396’dır. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

EasyCep Denizli Teras Park AVM şubesinden aldığım Samsung S21 fe model cep telefonunu, cayma hakkımı kullanarak 30/07/2025 tarihinde iade ettim. 06/08/2025 tarihinde tarafıma iade ödemesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak belirtilen sürenin üzerinden fazla...

Trendyol'dan Mayıs kampanyasında almış olduğum telefonu, 'Eskisini Getir Yenisini Götür' kampanyasına katılarak Easy Cep'e gönderdim. Eski telefonumu alan Easy Cep, telefon ücretini ödedi fakat Trendyol'da vaat edilen ek marka desteği halen ödenmedi. Ne Trendyol ne de Easy Cep yaptıkları kampanyanın...

Easy cep kampanya mağduriyeti. Trendyol üzerinden easy cephe 2 adet eski telefonumu sattım ve yerine iki adet sıfır iPhone 16 Pro max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, telefonla çağrı merkezini araya araya 1 ayda zor aldım. Üstelik 3 iş gününde ödeme garantisi olmasına rağmen. Kampanya dahi...

14 Ağustos 2024 tarihinde Samsung ZFold5 cihazımı EasyCep’e sattım. Satış sürecinde, ödemenin 1 iş günü içinde yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 6 iş günü geçmesine rağmen 19.900 TL tutarındaki ödemen tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve her se...

28 Ekim 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 satın aldım ve EasyCep ile yürütülen takas kampanyasına katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve kampanya kapsamında 3.000 TL ek takas desteği ödeneceği belirtildi. EasyCep işlem numaram: EC24110400600’dur. Ödeme için bir ay süre veri...

Trendyol üzerinden EasyCep’e ikinci el cihazımı sattım ve Apple iPhone 16 aldım. Satın aldığım ürünün açıklamasında, 5000₺ Apple destek ödemesi yapılacağı belirtilmişti. 11.03.2025 tarihinden bu yana bu ödemenin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş/işlem numaram: 10048426041, EasyCep satış kay...

Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Apple iPhone 26 Pro satın aldım. Eski cihazımı, verilen teklif doğrultusunda belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Bana 9.450 TL eski cihaz bedeli ve 5.000 TL marka desteği ödeneceği söylendi. Yaklaşık 3 haftadır ne bu bedeller he...

06 Ağustos’ta EasyCep kapıda teslimat servisi ile Samsung Galaxy S23 fe 256 GB Beyaz cihazımı teslim ettim ve satış işlemini tamamladım. Bana 1 iş günü içinde ödemenin banka hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hi...

Trendyol üzerinden E'nin 'Eskiyi Getir, Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S24 marka telefonumu 8 Ağustos tarihinde EasyCep'e sattım. Başvuru numaram: BB10403114727. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, 43.801 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası'na ait IBAN'ıma yatırılacağı belirti...

EasyCep’in Amazon üzerinden düzenlediği iPhone kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında ek destek tutarı olarak belirtilen 3.000 TL’nin tarafıma nakit olarak ödeneceği taahhüt edilmişti. Tüm şartları yerine getirmeme ve gerekli belgeleri sunmama rağmen, 2024 Kasım ayından bu yana ödeme yapılmadı. ...

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da EasyCep’e Samsung S24 model telefonumu “Ek Takas Desteği” kampanyası kapsamında teslim ettim. Sipariş numaram: EC25080792975. Kampanya şartlarına göre ödemenin 1 iş günü içinde yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 22.276 TL tutarında...

13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch8 Classic satın aldım. Bu ürün için geçerli olan “Ek takas desteği 1500 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Eski saatim Galaxy Watch7 44mm için normalde 3772 TL teklif veriliyordu, kampanya ile birlikte teklif 5272 TL’ye yükseldi ve ben de bu teklifi kabul eder...

11.05.2025 tarihinde EasyCep’in “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında EC25051100218 numaralı siparişi oluşturdum. Cihazımın 22.750₺ ücreti çok geç yatırıldı, sonrasında ek marka desteği olan kampanya dahilinde tarafıma ödenmesi gereken 5000 TL ek marka desteği ücreti halen hesabıma yatırılmadı. Bu s...

10 Temmuz’da EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei P60 Pro cihazı, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün EasyCep’e ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 32.679,06 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Fatu...

EasyCep internet sitesinden 567155 numaralı siparişimle iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan bir gün sonra, 18 Temmuz tarihinde Ankamall mağazasında iade sürecini başlattım. 24 Temmuz’da iade onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak 14 Ağustos olmasına...

Samsung'un online mağazasından Samsung Z Flip 7 modelini satın aldım ve EasyCep aracılığıyla kullandığım Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımı takasa verdim. 05.08.2025 tarihinde EasyCep yetkilisi evime gelerek cihazı inceledi ve 30.600 TL teklif etti. Bu teklifi kabul ettim, işlemler tamamlandıktan son...

30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade öde...

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 16 Pro satın aldım. Eski cihazımı da EasyCep’ten aldığım kargo kodu ile 25 Temmuz civarında gönderdim. 30 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır, cihaz bedeli olan 12.600 TL ve marka desteği olan 5.000 TL olmak üzer...

EasyCep’in Samsung Değişim kampanyası kapsamında Samsung Galaxy Watch 7 cihazımı kapıda teslimatla teslim ettim. İşlem sırasında cihaz tutarı olarak 3.772,00 TL ve ek destek tutarı olarak 1.000 TL, toplamda 4.772,00 TL ödemenin aynı iş gününde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak cihazı teslim et...

29 Haziran'da Trendyol Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Samsung Galaxy M32 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihaz bedelinin ödemesi de geç yapılmıştı, şimdi ise marka desteği kapsamında beklediğim 3000 TL ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Paranızın hesaba yatırılma...

EasyCep üzerinden Z Flip 5 512 GB telefonumu 22.07.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesine teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm bulamıyorlar, mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 1 yıl olmadı easy cep denen firmadan telefon aldık. İPhone 8 vardı onu verip üzerine para verip iPhone 11 aldık. Üzerinden henüz 3 ay geçmeden telefon sürekli kapanmaya başladı. Batarya arızalı çıktı. Servise gönderelim dedik 1 ay uğraştık elimizde ikame telefon yok dediler. Telefonu servis...