Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ve Trendyol’dan 6.000 TL Ek Destek Ödemesinin Ödenmemesi

profile
Yiğit
16 Şubat 12:05
454

EasyCep firmasının Trendyol üzerinden yürüttüğü "Eskiyi getir, yeniyi götür" kampanyasından iPhone 14 Pro cihazımı göndererek iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında öncelikle cihaz ücretimin ödemesi gecikmeli olarak yapıldı, ardından ek marka destek tutarı olan 6.000 TL tarafıma bir türlü ödenmedi.

Süreç 24 Ekim tarihinde başladı ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Tüm istenen belgeleri, onayları ve IBAN bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ödemeyle ilgili somut bir adım atılmadı. EasyCep tarafı sürekli kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla “sistemde aksaklık var” şeklinde açıklama yapıyor, Trendyol ise bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de süreç boyunca net ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. "Eskiyi getir, yeniyi götür" kampanyası kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ek marka destek tutarının gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

16 Şubat 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
16 Şubat 16:48

Merhaba Yiğit Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

23 Şubat 15:20

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Yiğit
Yiğit
11 Mart 10:23

21 Ekim 2025 tarihinde başlattığım işlem halen sonuçlanmadı. 6. Ayın içerisindeyiz ve marka ek destek tutarı 30 gün sonra yatacak ibaresi bulunmasına rağmen paramızı yatırmıyorlar.

28 Nisan 15:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ödemesi

profile
Sibel
30 Ekim 2025 22:28
1.344
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Destek Ödemesi 4000 TL Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

profile
Mehmet
09 Ocak 12:07
852
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Üç Ay Boyunca Söz Verilen 6.000 TL Ek Marka Desteği Hâlâ Ödenmedi

profile
01 Ocak 23:35
1.102
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Furkan
30 Ekim 2025 15:03
786
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Tamer
14 Şubat 22:10
1.212

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru