EasyCep Teslim Edilen Cihaz İçin 20 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Kübra · 2026-02-09T19:27:47+03:00

EasyCep’e iPhone 14 Pro cihazımı, anlaştığımız tutarı onaylayarak 21 Ocak 2026 tarihinde gönderdim ve ürünüm teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın banka hesabıma yatırılması gereken 36.924 TL ödeme yapılmadı. EC26011700041 numaralı kaydım üzerinden işlem yürütülüyor. Bu süre içinde hem mail hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde yapay zeka destekli, birbirinin aynısı otomatik cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Ödeme tarihiyle ilgili de herhangi bir taahhütte bulunulmuyor. Yaşadığım güvensizlik sebebiyle cihazımın tarafıma geri gönderilmesini talep ettiğimde ise gönderemeyeceklerini, sadece ödeme yapacaklarını ilettiler; fakat ödeme için de net bir tarih paylaşmıyorlar ve süreci sürekli uzatıyorlar. Cihazım ellerinde, param ödenmemiş durumda ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’ten, iPhone 14 Pro cihazım için anlaştığımız 36.924 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz ve gecikme olmaksızın yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Kübra

Bu otomatik mesajları değil acilen ödememin yapılmasını istiyorum. Günlerdir bu mesajları alıyorum zaten mesaj değil çözüm istiyorum hemen

Kübra

Geri dönüş yapılmadı ödememle ilgili hala bir gelişme yok.

EasyCep

Merhaba Kübra Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Kübra

Uğraşlarım sonucunda geç kalınsa da ödememi yaptıkları için teşekkürler.

EasyCep

Merhaba Kübra Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin