to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL Marka Desteği Ödemesi Gecikti, İletişim Kanalları Çözüm Sunmuyor
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iPhone 15 cihazımı satın aldım. Eski telefonumu ise EasyCep’e satarak marka desteğinden faydalandım. EasyCep, eski telefonum için bir fiyat verdi ve ben bu fiyatı onayladım. Bu onay süreci yaklaşık 15 gün sürdü. Ardından, Aralık ayı başından itibaren 30+3 iş günü içinde 4.000 TL’lik marka desteği ücretinin tarafıma ödeneceği belirtildi.
Ancak belirtilen 30+3 iş günü yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen, bu ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Trendyol tarafına bu konuyla ilgili ulaşmak neredeyse imkansız, ilgili birime yönlendiren bir iletişim kanalı bulamıyorum. EasyCep WhatsApp hattı ise sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir tarih verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Aralık başından beri süresi geçmiş olan 4.000 TL marka desteği ödememin bir an önce, ek bir uğraş gerekmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Emin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
