to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden telefonumu EasyCep’e sattım ve satış sırasında 6.000 TL ek destek ödemesi taahhüt edildi. Bu ödemenin 11 Kasım 2025 tarihinde yatmasını beklerken, aradan 3 ay geçmesine rağmen ek destek hala hesabıma yatırılmadı. İşlemime ait Trendyol numaram BB10665445856’dır.
Yaşadığım süreçte hem Trendyol hem EasyCep tarafıyla iletişime geçtim. Trendyol, konuyu EasyCep’e yönlendirip sorumluluğu üzerinden atıyor, EasyCep ise telesekretere bağlayıp “sistem” gibi gerekçelerle oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de ödeme gerçekleştiriliyor.
Taahhüt edilen 6.000 TL ek destek ödememin gecikme süresi de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte, acilen tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından iPhone 17 satın aldım ve aynı anda takas işlemi başlatarak iPhone 11 cihazımı EasyCep’e gönderdim. Cihazım 11 Kasım 2025 tarihinde EasyCep tarafından teslim alındı ve buna istinaden Trendyol’un sağladığı 6000 TL’lik ek desteğin EasyCep tarafından tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayet sonrasında arandım, her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalandım. Benden ek bir belge, form ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem istendi.
Ben bu süreçte hem telefonumu göndermiş hem de karşılığında almam gereken ek destek ödemesini alamamış durumdayım. Bu nedenle CİMER ve Ticaret Bakanlığı’na da başvuruda bulundum, gerekirse avukatımla birlikte dava açmayı düşünüyorum. EasyCep’in, Trendyol ek desteği kapsamında hak etmiş olduğum 6000 TL tutarındaki ödemeyi gecikme süresi dikkate alınarak faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iPhone 11 telefonumu EasyCep’e 20 Ekim 2025 tarihinde sattım. Telefonun ücretinin ödemesi çok geç yapıldı. Ayrıca satış sırasında vaat edilen 7.000 TL tutarındaki “marka desteği” ödemesinin de yasal süre içinde hesabıma yatırılacağı söylenmişti, ancak üzerinden uzun zaman geçmesin...
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına satarak 6.000 TL ek marka desteği almam gerektiği söylendi. Eski cihazımın satış ücretini aldım ancak 6.000 TL ek marka desteğim 17 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Eski telefonumun satışını 3 Kasım’...
EasyCep üzerinden telefonumu satarak kampanya kapsamında 4.000 TL ek marka desteği hak ettim, ancak 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana bu ödemenin banka hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış işlemini Trendyol üzerinde...
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep firması ile takas yoluyla cihaz satışı gerçekleştirdim. 19 Ocak’ta cihazı kargoya verdim ve ertesi gün EasyCep’e ulaştı. Cihaz teslim alındıktan sonra işlemin tamamlandığı ve 41.501 TL’lik ödemenin banka hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Başvuru numaram...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına iPhone 13 mini telefonumu sattım. Telefonumun gerçek ederinin 16.000 TL olduğunu, ancak Trendyol’un ek marka desteği kampanyası ile birlikte yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar üzerinden gönderdiğimi kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta içinde ...
Yorumlar