EasyCep destek

EasyCep’ten Samsung Galaxy a34 model bir cihazı Fiba kredisi ile satın aldım. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyordu, bu nedenle 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. İadem 15 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve yasal olarak 14 iş günü içinde kredi kapatılmalıydı; ancak üzerinden 42 gün g...

26.02.2025 tarihinde EasyCep Bartın şubesinden Xiaomi Poco X3 model ikinci el bir telefon satın aldım. Telefonu annem için evde, son derece dikkatli şekilde kullandık ve herhangi bir düşürme ya da darbe yaşanmadı. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ön kameranın yanında bir iz fark ettim. Zamanla...

EasyCep’in “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında Ankara’da başvurduğum işlemde, tarafıma sunulması gereken 5.000 TL ek marka desteği ödemesi halen yapılmadı. 1 Ekim’den bu yana beklemekteyim ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. Başvuru numaram BB10551652176’dır. Konuyla ilgili olarak EasyCep müş...

EasyCep’e İstanbul İçerenköy şubesinde iPhone 11 cihazımı 7000 TL karşılığında satmak üzere teslim ettim. Satış işlemini tamamlamama ve gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ödemem hala yapılmadı. Müşteri numaram EC************__*****. Bu süreçte defalarca EasyCep...

18 Eylül 2025 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch Series 8 siparişi verdim (Sipariş No: 585929). Siparişimin ertesi günü kargoya verildi, ancak ürün bana ulaşmadan siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. O günden bu yana, toplamda 9300 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Bu ...

12/2024 tarihinde Karaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından iPhone 11 Pro Max aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra yurt dışına çıktım ve kamerada odaklama sorunu olduğunu fark ettim. Kamera bulanık olduğu için video çekemiyorum. Yaklaşık 6 ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı garanti kapsamında Ea...

10.10.2025 tarihinde EasyCep’e online olarak iPad Air 4. Nesil cihazımı EC25100700074 numaralı sipariş ile sattım. “Bir günde hızlı ödeme” kampanyasına güvenerek cihazımı uygun bir fiyata verdim ve 7.287 TL tutarındaki satış bedelinin en geç bir gün içinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak...

02.10.2025 tarihinde EasyCep İzmir Çankaya şubesinden aldığım Xiaomi 13t model cihazı, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Servis formu numaram 53213. Cihazımın iade işlemi onaylandı ve süreç tamamlandı; bu konuda SMS ile bilgilendirildim. Ancak bugün, 21.10.2025 olmasına rağmen 21.999 TL tutarında...

EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Plus cihazı arızalı olduğu için iade etmek istedim. Ocak ayında iade olacağını söylediler, ancak işlemi ancak Nisan ayında başlattılar. Toplamda 40.000 TL’lik ödemenin 35.000 TL’si iade edildi, kalan 5.000 TL’lik alacağım ise hâlâ ödenmedi. İade sürecinde en az 20 kez ...

EasyCep üzerinden 20 Eylül’de sipariş verdiğim m92086 ve m92088 numaralı iPhone 11 Pro ve iPhone 11 Pro Max cihazlarında hata olduğu için, cihazları Sultanbeyli Atlas EasyCep şubesinden genel merkeze iade ettim. İadelerim 30 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde onaylandı. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde ...

EasyCep’ten aldığım iPhone 13 cihazda, ilk ay üst hoparlör arızası yaşadım. Ardından kameradan mekanik ses gelmeye başladı, ekran kasadan ayrıldı ve batarya şişti. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde yaşadığım için cihazı EasyCep Kızılay şubesi üzerinden servise gönderdim. Cihaz onarıldıktan sonr...

EasyCep’in “Eski Cihazını Yenile” kampanyası kapsamında, eski cihazımı 4 Ekim Cumartesi günü kargoladım. 6 Ekim 2025 Pazartesi günü cihaz incelemesi tamamlandı ve tarafıma revize teklif olarak 11.201 TL sunuldu. Bu teklifi aynı gün kabul ettim, ancak aradan geçen 10 günden fazla süreye rağmen hâlâ ö...

1 ay önce EasyCep’e iPhone 11 64 GB cihazımı gönderdim ve 24 saat içinde ödeme teklifini kabul ettim. Ancak 1 aydır ne telefonum iade edildi ne de ödemem yapıldı. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde ödeme sistemlerinde sorun olduğunu ve en kısa sürede ödeme yapılacağını söylediler. Fa...

8 Ekim 2025 tarihinde Samsung s21 fe model cep telefonumu, EasyCep’in teklifine istinaden Yurtiçi Kargo ile Gebze’den gönderdim. İşlem numaram: EC25100800015. EasyCep, cihazı teslim aldıktan sonra 1 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisini verdi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ödeme tarafıma ya...

01.10.2025 tarihinde Huawei Pura 70 256 GB 12GB RAM Beyaz model cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işlemi için EC25100100121 numaralı işlem üzerinden cihazımı teslim ettim ve cihazım EasyCep’te kaldı. 24 saat içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhan...

EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 cihazı beğenmeyip iade ettim. İade kabulüm 5 Ağustos tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 18 bin tl olan iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’in İstanbul’daki canlı destek WhatsApp hattı üzer...

21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 12 cihazımı BB10422981397 numaralı işlemle sattım. Cihaz bedelinin ödemesi gecikmeli olarak yapıldı. Ancak ek marka desteği ödemesi olan 5.000 TL, aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de e-posta yoluyla Eas...

30 Eylül’de EasyCep’e iPhone 11 ve iPhone XS modellerini, c25093000088 ve EC25093000094 numaralı siparişlerle toplam yaklaşık 15.000 TL’ye satmak üzere gönderdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ödemem yapılmadı ve süreç sürekli belirsiz şekilde uzatılıyor. WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca i...