to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Ödeme Alınmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
30.12.2025 tarihinde Konya Kent Plaza EasyCep mağazasında iPhone 11 Pro Max 64 GB cihazımı 16.000 TL bedelle sattım. Satış işlemi sırasında EC25123000096 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne ödeme tarafıma yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Ödeme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamadığım için sorunumla ilgili kayda değer bir cevap alamıyorum. Cihazımı teslim etmeme ve tüm işlemleri tamamlamama rağmen bu kadar uzun süre ödeme alamamak beni mağdur ediyor.
EasyCep’ten, Konya Kent Plaza mağazasında yaptığım bu satışa ilişkin 16.000 TL tutarındaki ödemenin, ilgili kayıt numaram üzerinden acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Mert Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
