to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’e iPhone 13 marka telefonumu satarak yeni bir Apple marka telefon aldım. Bu işlem sırasında ödeme yapısının telefon ücreti + 6000 TL marka desteği şeklinde olacağı, telefon ücretinin hemen, 6000 TL marka desteğinin ise yeni aldığım telefonun iade hakkı süresi sona erdikten sonra tarafıma ödeneceği açıkça belirtildi.
Telefon ücretim satıştan sonra hesabıma yansıtıldı ancak 6000 TL marka desteği tarafıma ödenmedi. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme almış değilim.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum; hatta 09856612 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de şikayetlerime herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ne yazık ki hem verilen sözler tutulmadı hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
EasyCep’in, tarafıma taahhüt edilen 6000 TL marka desteği ödemesini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve açtığım şikayetlerle ilgili olarak da net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep firmasına iPhone 13 mini telefonumu sattım. Telefonumun gerçek ederinin 16.000 TL olduğunu, ancak Trendyol’un ek marka desteği kampanyası ile birlikte yaklaşık 20.000 TL civarında bir tutar üzerinden gönderdiğimi kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta içinde ...
EasyCep firmasıyla Trendyol üzerinden yürütülen “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Apple iPhone 13 128 GB cep telefonumu bu kampanya ile sattım ve 23 Ocak 2026 tarihinde EasyCep’in sunduğu tutara sistem üzerinden onay verdim. Bu onaya göre 18.378 TL ...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu satıp yeni bir telefon aldım. Kampanya kapsamında, satılan telefonun bedelinin yanı sıra 7.000 TL tutarında marka desteğinin de hesabıma yatırılacağı söylendi. Telefon bedelini oldukça gecikmel...
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına satarak 6.000 TL ek marka desteği almam gerektiği söylendi. Eski cihazımın satış ücretini aldım ancak 6.000 TL ek marka desteğim 17 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı. Eski telefonumun satışını 3 Kasım’...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini getir yenisini götür” kampanyası kapsamında iPhone 13 256 GB cihazımı teslim ettim ve yeni telefonumu satın aldım. Eski telefonum 27 Kasım tarihinde EasyCep tarafından onaylandı ve bana ertesi iş günü, yani en geç takip eden iş gününde ödemenin hesabıma geçece...
Yorumlar