EasyCep destek

18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...

31 Temmuz 2025 tarihinde Samsung A73 model telefonumu EasyCep’e sattım. Cihazımı Yurtiçi Kargo ile, EC25073000015 numaralı siparişle gönderdim. Cihaz incelendikten sonra “mükemmel” olarak değerlendirildi ve 8.143 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Satış sözleşmem de mevcut ve cihazımın garantisi bitmiş...

18 Nisan’da Trendyol üzerinden iPhone 16 Plus 256 GB model telefon satın aldım. “Eskiyi getir yeniyi götür” ek destek kampanyasına katılarak eski cihazımı EasyCep’e gönderdim. Satış onay süreci oldukça yavaş ilerledi ve ancak 12 Mayıs’ta onay alabildim. Kampanya kapsamında 5000 TL ek destek ödemesi ...

2025 yılında EasyCep’ten yenilenmiş bir iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün açıklamasında ve tarafıma gönderilen sertifikada yalnızca bataryanın değiştirildiği belirtilmişti. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra Apple yetkili servisinden öğrendiğim kadarıyla arka kamera da değiştirilmiş. Ayrıca arka kamer...

4 Temmuz’da Adıyaman AVM şubesinden satın aldığım iPhone 13’ü, mağazaya teslim ederek iade ettim. 8 Temmuz’da mağaza tarafından iade işlemimin onaylandığı belirtildi ve ödememin 14 gün içinde IBAN’ıma aktarılacağı iletildi. Ancak bu süreyi fazlasıyla geçtiği halde halen 29.544 TL ödemem hesabıma yat...

27.06.2025 tarihinde Marmara Park AVM EasyCep satış ofisinden eşim iPhone 14 satın aldı. Ancak telefonu aldıktan sadece dört saat sonra ürünü beğenmediğimiz için iade ettik. O tarihte bize, 14 iş günü içinde ödemenin iade edileceği söylendi. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya...

EasyCep’e takas desteğiyle eski Samsung Flip Z6 cihazımı 15 gün önce teslim ettim. Satın alma bedelinin kısa sürede ödenmesini beklerken, bugüne kadar ödeme henüz yapılmadı. Her iki kanaldan—müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak—takip ettim ancak son bir ...

EasyCep'ten 14 Haziran'da bir telefon aldım. Cihaz geldiğinde bozuktu, hemen iade ettim. İade sürecinde çok yardımcı oldular; fakat cihaz onlara ulaşmasına ve iadeyi onaylamalarına rağmen param hâlâ yatmadı. Sürekli arayıp gelmediğini belirtmeme rağmen, sadece 'talep açıyoruz' deyip hâlâ gönderim sa...

Samsung Shop'tan Z Fold7 satın aldım. Bu arada takas seçeneğini kullandım ve eski cep telefonum Z Fold5'i, Samsung'un iş ortağı olan EasyCep'e bana gelen SMS bilgileri ile 22.07.2025 tarihinde kargoladım. 23.07.2025 tarihinde ellerine ulaşan cihazın EasyCep tarafından kontrolleri yapıldı ve bana ile...

📢 EasyCep “1 Günde Hızlı Ödeme” vaadini yerine getirmiyor – 7 günü geçti, hala ödeme yapılmadı. 17 Temmuz’da EasyCep üzerinden iPad cihazımı satış amacıyla gönderdim. 22 Temmuz’da teknik inceleme sonrası teklif verildi, onayladım. Aynı gün SMS ile 8.572 TL’nin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağ...

Trendyol üzerinden iPhone 16e 128 GB cep telefonu aldım. Eski telefonumu easy-cep firmasına ek takas desteği +5000 olduğu için sattım. Cihaz ellerine geçti. Cihazıma biçilen ortalama tutarı elime geçti. Fakat ek ödeme defalarca müşteri temsilcisine yazmama rağmen hesabıma yatırılmadı. 26 Mart 2025 t...

Trendyol üzerinden, 5000 TL destekli olacak şekilde eski cep telefonumu satarak yeni bir cep telefonu satın aldım. Eski telefonum için olan ücret yatırıldı. Destek kısmının ise 30+3 iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bununla ilgili EasyCep'ten de teyit aldım; ancak 3 ay geçmesine rağmen ve tekrar...

EasyCep firmasına 21.11.2024 tarihinde telefon satışı yaptım. İphone 15 alımında ek 3000₺ destek ödeneceği iletildi. Ek cihaz bedeli ödemesi yapılmadı. Firmanın ulaşabileceğim tüm kanallarından yazıyorum fakat çözüm elde edemiyorum. 9 ay olacak hala ödeme sistemlerimizde sorun var deniyor. Çözüm bek...

EasyCep'in Trendyol ile işbirliğinden bir telefon aldım. 5 bin tl destek ödemesi yatacaktı, teslimattan sonra 30 iş günü+3 gün sürede yatacak dediler. Bu da 14 Haziran 2025 tarihine denk geliyordu. Şu an 24 Temmuz'dayız ama hâlâ ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sistemde bir arıza ol...

iPhone 16 Pro Max 512 GB aldım, alışverişi EasyCep Hepsitel şubesi üzerinden yaptım. Cihazda üretim hatası olarak ekranın üst kısmında bombe vardı. Yetkili servisten rapor almam istendi, farklı bir şehre gidip rapor aldım ve telefonu gönderdim. Bir kez daha inceleyeceklerini söylediler. Cihazı KVK t...

Trendyol üzerinden EasyCep güvencesi ve marka desteğiyle takas işlemi yaptım. Eski telefonum Xiaomi Poco X3 NFC’yi vererek iPhone 16 e 128GB modelini satın aldım. Bu işlem karşılığında tarafıma 2.656 TL teklif edildi, fakat sonrasında teklif tutarı 2.124 TL’ye düşürülüp 2 hafta sonra hesabıma yatırı...

EasyCep Konya Kule Site şubesine telefon almak için gittik. Diğer tüm telefonlarda değişen parçalar belirtilirken, diğerlerinden daha pahalı olan ve hiç parça değişmemiş olarak satılan telefonu satın aldık. Satıcıya ısrarla sormamıza ve belgede yazmasına rağmen, içinde hiçbir parça değişmemiş ve her...