to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihaz satışından dolayı EasyCep firmasına 30.07.2025 tarihinde onay verdim. Ancak 3 gündür param yatmadı. Finans departmanından kaynaklı sistem hatasıymış. Bankalarda havale, EFT ve fast sistemi çalışıyorken nasıl sistemsel sıkıntı olduğunu anlamadım. Paramı istiyorum. Ec25072400260.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uygulama üzerinden Apple Watch 9 Series 45 mm akıllı saatimi sattım. Bir gün sonra paranız yatacak denmesine rağmen üç gün geçti ve halen ödeme yapılm...
"Şikayet sonrası ilgili birimlerin hızlı bir şekilde ulaşım sağlaması, konuya hassasiyetle yaklaşılması ve çözüm için izlenecek yolda yalnız bırakılmamak teselli sebebi. Teşekkür ederim."
EasyCep den almış olduğum mükemmel kategorideki 59999 TL fiyatlı 14 Pro Max Konya M1 AVM bayisinin gönderimi ile teslim aldım. Ürün kusurlu gelmiştir....
"İlginiz için teşekkürler."
EasyCep firmasına satmış olduğum cihazın parasını 10 gündür yatırmıyorlar. Banka sistemlerinin çalışmadığını bildiriyorlar ancak online sistemlerinde aynı gün ödeme seçeneği mevcut, onu seçmememize rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 7 kere aramamıza rağmen bir geri dönüş alamadık. Telefon...
Samsung değişim kampanyası kapsamında EasyCep firmasına gönderdiğim eski telefonumun inceleme sonucu teklif bedelini 28.07.2025 15:16:35 itibariyle onayladım. Değişim kampanyası şartlarında teklif onayından itibaren 1 iş gününde ücret hesaba yatırılacaktır denmesine rağmen sistemlerdeki aksaklık ned...
26/07/2025 tarihinde EasyCep'e iPhone 11 cihazımı sattım. Ve cihazı kontrol edip alan çalışan arkadaş ise ödemenin pazartesi günü yapılacağını söyledi. Fakat bugün müşteri temsilcisiyle üç kere görüşmeme rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Verilen tek cevap sistemde bir arıza olduğu. Ve baktığımda geneld...
Telefonumu satmak için internetten fiyat aldım, telefonun eksik yanlarını fazlasıyla belirttim. 23.250 TL'ye Essycep mağazasından nakit alabilirsiniz seçeneğini seçtim. Mağazaya gittiğimde ise 19.500 TL verebileceklerini söylediler. Bunun telefonun durumundan değil, internetten merkezin böyle bir fi...
iPhone 11 aldım, yenilenmiş cihaz 6 kez tamire gitti. Ayrıca çalışanları çok ilgisiz. Ankara Necatibey şubesinde kısa boylu, kilolu, gözlüklü bir bayan personel var; hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Konuşmaya mecali yok, tavrı doğru değil. Kesinlikle bir hayal kırıklığı yaşadım. EasyCep
Easy Cep'ten telefon aldım ve bir kez garantiye gönderdim. O günden itibaren ön kameram toz almaya başladı. Temizletmek için götürdüğümde garantiye yönlendiriyorlar. Şimdi de telefonum kapandı ve Apple logosunda takılı kaldı. Yine götürdüm, yine garantiye göndermemi söylediler. Her gidişimde telefon...
26.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep'ten iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Ancak akşam kurulum yaparken NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 27.06.2025 tarihinde telefonu tekrar götürerek iade ettim. İncelemeler sonucu 04.07.2025 tarihinde iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü i...
"Aldığım En başta aldığım iPhone 12 mini cihazı Tamir Olmadan geri geldi ben de bunun üstüne iPhone 12 ile değiştirdim Yani Yapanın sorumsuzluğun yüzünden tamir olmadığı için yaklaşık 20 gün boşa beklemekle geçti Telefonu Bir ay kadar oldu iPhone 12 Alalı Gayet sıkıntısız bir şekilde kullanıyorum"
Aldığım telefonda mikrofon sorunu vardı ve bu sorunun çözülmesi için garantiye gönderdim. Garanti servisi tarafından sorunun çözüldüğü ve telefonun ta...
Zonguldak'taki şubenizden iPhone 12 cihazı aldım. Oradaki çalışanlarınız beni cihaz hakkında tam detaylı şekilde bilgilendirmedi ve cihazın bataryası ...
Eas Cep'ten 11 Pro Max telefon aldım. Dört ayda üç kere aynı sorundan dolayı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon en sonunda iade talebiyle geri alındı, fakat iade talebinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Beş aydır düzgün çalışmayan bir telefon kullanmak zorund...
19.07.25 tarihinde saat 18:00-19:00 arasında Armoni Park EasyCep mağazasına cihaz almaya gittim. Ancak oradaki personelin davranışları beni şaşırttı. Bir müşteri, cihazını aldıktan sonra para iadesi hakkında bilgi almak ve cihazın durumu hakkında soru sormak için mağazaya gelmişti. Oradaki çalışan b...
Tamamen düzensiz bir şekilde çalışan, hiçbir sorununuzun çözüme ulaşmadığı ve hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmayan bu sorumsuz firmadan 3 adet telefon aldım. Bir tanesinde yaşadığım cihaz sorunları nedeniyle önce cihaz değişikliği yaptım, ancak o da sorunlu çıkınca iade etmeyi tercih ettim. 14 iş ...
Merhabalar Trendyol üzerinden telefon almıştım. Firma EasyCep firmasıyla çalıştığı için eski telefonu kargolarsanız o telefonun değerini iade edeceklerini söylediler. Telefonu ilettim 2 aydır paramı iletmiyorlar. Her gün aramama rağmen talep açtıklarını sistemsel sorun olduğunu söylüyorlar fakat yal...
EasyCep vatandaşı mağdur ediyor. EasyCep, vatandaşın parasını geri iade etmiyor. 14 Haziran 2025 tarihinde Easycep.com adlı şirketin Manisa Magnesia AVM şubesinden iPhone 12 telefon sipariş ettim. Ödemesini de aynı gün, 14 Haziran 2025 tarihinde saat 14.56'da yaptım. Ürünün şubeye gelmesini bekledi...
"Teşekkür ederim"
9 Haziran'da EasyCep'in Şanlıurfa Piazza şubesinden iPhone 12 Pro Max aldık. Sadece kasasının değiştiğini, başka hiçbir değişeni veya sorunu olmadığın...
"İlgi alakanız için teşekkür ederim en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği sağlayacağınızı düşünüyorum. Şimdiden teşekkür ederim saygılarımla hayırlı günler dilerim"
Ben 01,05,2025 tarihinde iPhone 14 Pro bir cihaz almaya karar verdim 3 taksitle fakat 50 bin tl limit yetmeyince 11 bin TL'lik daha eklendi ama 2.de o...
EasyCep kesinlikle ödeme yapmıyor. EasyCep'e iki hafta önce yapmış olduğum EC25061900393 sipariş numaralı telefon satış ücreti bir gün içerisinde hesa...
EasyCep! 24 Haziran'da, 1 gün içinde ödeme yapılacağına dair mesaj gönderdiler. Ancak bu konuda hiçbir sorumluluk almadıkları gibi, çağrı merkezindeki çalışanlarla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık. 14 günün sonunda telefonum hâlâ teslim edilmedi. Ben bir yandan, kardeşim bir yandan...
"Easy cep müşteri temsilcilerine bu süreç için teşekkür ederim. Geçte olsa satış ücreti yatırıldı fakat hızlı ödeme sistemi altında alım satış işlemlerini yapmamasını bunun sonucunda müşteriyi de mağdur etmemesini tavsiye ederim. Telefon satışını kabul ediyorsa gerek şube gerek internet üzerindeki satışlarındaki ücretlerinin müşteriye verilen tarihte yatırması eğer bunu yapamıyorsa ücret ödemesinin uzun süreceğine (örn;1ay) dair bilgilendirilmesi gerek diye düşünüyorum. İnsanlarda ona göre satış işlemini gerçekleştirir;ödemesini hızlı bir şekilde alır ve bu platformdaki şikayetler oluşturulmaz. Aksi takdirde hızlı ödeme adı altında deyip ödeme yapmayıp müşterileri mağdur ederse güven sarsıcı bir firma ünvanı kazanmaması elde değil. İletişim gücü ve sabırla beni dinleyen müşteri temsilcilerini ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Merhaba 15.06.2025 tarihinde Easy cep şubesinden yapmış olduğum telefon satışının çalışanın 3 gün ile 7 gün arası ücret yatar deyip hala yatmaması üze...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 