to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB cihazımı kapıda inceleme yoluyla firma yetkilisine teslim ettim. Bana 28.133 TL’lik ödemenin 17.02.2026 tarihinden itibaren 2‑3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı beyan edildi. Ancak üzerinden 6 iş günü ve toplamda 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefon ve bot üzerinden sayısız denemeden sonra yalnızca bir kez dönüş alabildim. Bu görüşmede de ödemenin “güvenli” olduğu söylendi, fakat ödeme talebimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Cihazımı teslim etmiş olmama rağmen ödememin hâlâ yapılmamasından ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkânsız olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödememin 28.133 TL olarak derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Berkay Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 dakika sonrasında dönüş yaptım aramanıza fakat ulaşamıyorum her zamanki gibi.
Merhaba Berkay Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max 256 GB cihazımı kapıda inceleme yoluyla teslim ettim ve 28.133 tl ödeme 2‑3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı bildirildi. Ancak 16 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı, sürekli teknik bir sorundan kaynaklandığına ve en kısa sürede çözüleceğine dair basmakalıp bahaneler ile oyalıyorlar. Net bir çözüm ve ödeme tarihi kesinlikle sağlamıyorlar.
