to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e Redmi Note 12 Pro ve Redmi Note 14 Pro marka telefonlarımı satış için gönderdim. Cihazlardan biri 3 Şubat, diğeri ise 13 Şubat tarihinde teslim edildi ve toplamda 9.250 TL ödeme yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece “teknik ekibimiz çalışıyor” tarzında, süreci ilerletmeyen, hep aynı cevapları alıyorum. Ne kesin bir tarih veriliyor ne de ödemenin neden yapılmadığı konusunda net bir açıklama sağlanıyor.
EasyCep’in, tarafıma taahhüt ettiği 9.250 TL tutarındaki ödemeyi gecikmeksizin IBAN numarama yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep firmasına Redmi 12 Pro ve Redmi Note 14 Pro olmak üzere iki adet telefonumu sattım. Redmi 12 Pro’yu 3 Şubat’ta, Redmi Note 14 Pro’yu ise 13 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile kendilerine göndermeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplamda 9.950 TL tutarında ödeme almam gerekirken, süreç hâlâ sonuçlanmadı ve IBAN’ıma ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Her gün EasyCep ile iletişime geçtiğimde, ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiği, kaydım üzerinden aciliyetimin ve ödeme bilgilerimin tekrar iletildiği ve ekiplerin sorunu çözmek için çalıştığı söyleniyor. Ancak günlerdir aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Telefonlarımı eksiksiz şekilde gönderdiğim halde bu kadar uzun süre ödeme alamamak beni mağdur etti.
EasyCep’in söz verdiği ödemeleri, belirtilen toplam 9.950 TL tutarını, gecikmeden IBAN’ıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep firmasına iki adet telefon satışı gerçekleştirdim, ancak ödemelerim uzun süredir yapılmadı. Cihazlardan biri Redmi Note 12 Pro, diğeri Redmi 14 Pro modelidir. Redmi Note 12 Pro için ödeme yaklaşık 23 gündür gecikmiş durumda, Redmi 14 Pro için ise 13 gündür beklememe rağmen hala ödeme yapılmadı. Cihazları EasyCep’e kargo ile gönderdim ve satış işlemlerim tamamlanmasına rağmen IBAN’ıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.
Her görüşmemde müşteri hizmetleri bana “teknik ekibimiz çalışıyor” diyerek oyalayıcı bir cevap veriyor, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve gecikme her gün artıyor. Telefonlarımı teslim ettiğim, satışın tamamlandığı ve ödeme vaadinde bulunulduğu halde, bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
EasyCep’in, tarafıma ait her iki cihazın ödemesini de derhal IBAN hesabıma yatırmasını ve bu gereksiz gecikmenin açıklamasını yapmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazım için verilen yeni teklif üzerine 5 Şubat 2026 Perşembe günü mail adresime “Satış Talebin Onaylandı” başlıklı bir ileti geldi ve ben de bu teklif doğrultusunda cihazımın satışına onay verdim. 6.000 TL tutarındaki ödemenin IBAN yoluyla banka hesabıma ...
15 Eylül 2025 tarihinde Redmi Note 9 model telefonumu EC25090100219 numaralı satış işlemiyle İstanbul EasyCep genel merkezine kargo yoluyla teslim ettim. O tarihten bu yana ne ödeme alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim. Telefonla aradığımda cevap verilmiyor, WhatsApp ve uygulama üzerind...
Yorumlar