to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Easy Cep’e telefonumu satarak gönderdim. Cihazım 14 Şubat civarında Easy Cep’e teslim edildi ve 16 Şubat gibi satışım onaylandı. Aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen işlem onaylanmış olmasına karşın hâlâ ödeme hesabıma yatırılmadı.
İşlemle ilgili sipariş numaram BB10953581300’dür. Ödeme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benimle doğrudan iletişime geçilmemesi ve ödemenin bu kadar gecikmesi güvensizlik yaratıyor.
Onayı tamamlanmış olan bu satışa ait ödemenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve ayrıca yapay zeka yerine gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak süreç hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’e iPhone se model telefonumu 14 Şubat tarihinde sattım. Bugün itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen satış bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Şikayetim üzerine EasyCep tarafından iki kez arandım, her defasında özür dilenip ücretimin en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç şu an devam ediyor. Ayrıca firmaya bilgilendirme amaçlı e-posta gönderdim, bu e-postaya da tekrar “en kısa sürede ödeme yapılacağı” şeklinde yanıt verildi fakat bu yanıttan sonra da yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
EasyCep’in, oyalama ve sürekli erteleme davranışına son vererek telefon satışından doğan hak ettiğim ücreti derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Easy Cep aracılığıyla iPhone 17 aldım ve kendi iPhone 13 telefonumu da takas teklifiyle Easy Cep’e sattım. 3 Ekim’de telefonumu gönderdim, 7 Ekim’de tekliflerini kabul ettim. Sipariş numaram: BB10572861622. Aradan 33 gün geçmesine rağmen 25.299 TL’lik ödemenin tarafıma yapılmasını...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 marka telefonumu sattım. İşlemim Trendyol'un yardımcı hizmetler platformunda onaylandı ve satışa dair başvuru numaram BB10533579449’dur. Satış işlemi tamamlanmasına ve tüm süreç sorunsuz ilerlemesine rağmen, 35 gündür tarafıma...
25 Eylül tarihinde iPhone 11 cihazımı EasyCep’e Trendyol üzerinden online olarak sattım (İşlem numarası: BB10449586695). Cihazım EasyCep’e ulaştıktan ...
Yorumlar