EasyCep Onaylanan İPhone 15 Pro Max Satışının Ödemesi Gecikti Ve Yanıt Yok

Veysel · 2026-02-26T13:40:14+03:00

EasyCep’e iPhone 15 Pro Max cihazımı satarak gönderdiğim halde, onaylanan telefon bedelinin tarafıma ödenmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 20 Şubat’ta satışım onaylandı ve ödeme tutarının 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak verilen bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış numaram EC26021700004’tür. Telefonu gönderdikten sonra banka hesabı/IBAN bilgilerimi de ilettim, buna rağmen ödeme süreci tamamlanmadı. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli otomatik cevaplar çıktı ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Onayı verilen iPhone 15 Pro Max cihazımın bedelinin, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme sürecindeki bu gecikmeyle ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Veysel Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

Veysel

Henüz sorun çözülmüş değil ve muhtemelen de çözmeyeceksiniz. Lütfen cihazımı tarafıma iade ediniz.

Veysel

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hala telefon almaya ve ödeme yapmamaya devam ediyorlar. Kimse ödeme alamıyor. Madem ödeme yapamıyorsunuz ne diye telefon almaya devam ediyorsunuz. Orada bir kriz yok da ödeme de mi var. Daha çok insanı mağdur etmeye hakkınız var mı? İl ticaret müdürlüğünü aradım. Bu konuda bir çok şikayetin geldiği söylendi. Şikayetler ticari faaliyetler denetlensin diye müfettişlere yönlendirilmiş.

Veysel

Henüz ödemem yapılmış değil. Bayramdan sonra avukat aracılığıyla "ilamsız haciz" yolu var mı diye uğraşacağım. Ayrıca ulusal basında haber olması için girişimlerde bulunacağım. En azından hala haberdar olmayanlar kurtulmuş olur.

Veysel

Maalesef ödeme yapılmadı. Hala aynı şeyleri söylüyorlar. Kanundaki boşlukları kullanıyorlar. Ürün sattığınız için Tüketici Hakem Heyeti siz tüketici olarak görmüyor. İlamsız icraya başvuracağım. Fakat kendimce bir süre daha beklemeyi uygun gördüm. Sözleşme ile bir avukata gidip hatasız bir şekilde işlemlerimi gerçekleştireceğim. İlginç olan şey firmanın aktif ticarette bulunması. Ve bu kadar şikayete rağmen kimsenin bir şey yapmaması. Diğer taraftan reklam, Youtube.com tanıtımları devam ediyor. Telefonlar toplanıyor ödemeler yapılmıyor