to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında 15.695 TL Ödeme Hâlâ Gelmedi
EasyCep firmasına Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında yaklaşık 2 ay önce iPhone 12 mini telefonumu satış amacıyla gönderdim. Cihaz için 11.695 TL ve buna ek olarak 4.000 TL marka desteğiyle birlikte toplam 15.695 TL’lik teklif tarafıma iletildi ve ben bu teklifi onayladım.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen, onayladığım bu teklif tutarı hâlâ tarafıma ödenmedi. Telefonum ise bu süre boyunca EasyCep’in elinde kaldı. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, oldukça zor ulaştığım her seferinde de ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi. Süreci takip edebilmeniz için başvuru numaram BB10859204910’dur.
Onayladığım 15.695 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ne telefon, ne de email yoluyla tarafıma firma tarafından halen daha kimse ulaşmadı.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
