to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşıyorum ve Türk Telekom’a ait +905525060005 numaralı mobil hattımı, özellikle yurt dışındayken gelen SMS’leri almak için kullanmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir hattıma erişimim yok; hem telefonum hem de hattım kayboldu. Bu nedenle SMS alamıyorum ve hattı kullanam...
16.08.2025 tarihinde Tom Bank hesabımda sim kart blokemin kaldırılması için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, bana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Gerekli e-postayı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve başvurum yersiz, sebepsiz şekilde kapatıldı. Te...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone kurumsal faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra yeni gelen kartları taktık. İki haftadır internetimi açamıyorlar. Üstelik uygulamasına girmeye çalıştığımda, 'Vodafone'lu değilsiniz' uyarısı alıyorum...
Turkcell’e online başvuru ile faturalı hattımı taşımak istedim ve sim kartım kargo ile tarafıma ulaştı. Ağustos 2025’ten bu yana e-Devlet üzerinden kartın aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Özellikle onay kısmında işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için dört kez müşteri ...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
Papel uygulaması üzerinden e-simden fiziki sim karta geçiş yaptıktan sonra sim kart blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve operatörümle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Turkcell İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden yeni sim kart almak istedim çünkü telefonum çalındı. Tüm kimlik ve gerekli belgelerim yanımda olmasına rağmen, şube çalışanı yalnızca e-Devlet şifremle işlem yapabileceklerini söyledi. Ancak E-Devlet şifremi hatırlamıyorum ve yeni şifre almak için de doğrul...
15.08.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden 15832707 sipariş numarası ile 'TR cihazı' olarak ilan edilen iPhone 13 Pro Max satın aldım. Satıcı ile hem ilanda hem de telefonda görüşerek cihazın Türkiye ürünü olduğunu teyit ettim. 33.250 TL ürün bedeli ve 1.670 TL site aracılık komisyonu olmak üzere...
Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki farkl...
2 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaptım ve gerekli tüm işlemleri tamamladım. Hat aktif oldu ancak o andan itibaren telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internet hizmeti kullanabiliyorum. Sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım kullanılamaz durumda. Bu süreçte ...
Turkcell üzerinden iPhone 13 Pro cihazım için 2 gündür online olarak e-sim aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Ancak herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve aktivasyon gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm adımları (...
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim ilgi alakası için süreçte yardımcı oldu hızlı bir dönüş sağlandı kendisine teşekkür ederim ücretini iadesi yapılacağını söylendi"
Vodafone’dan kullanmakta olduğum e-sim’i eski cihazımdan silip yeni cihazım iPhone 16’ya kurmak istedim. Ancak iki gündür “e-sim aktifleştirilemedi, Q...
31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması nedeniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt...
"İlgili şikayet BTK üzerinden çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler..."
Vodafone faturalı hattım için e-sim profil bilgileri tarafıma verilmediği için hattımı hiç kullanamadım. Buna rağmen hattı iptal ettirmek istediğimde ...
Turkcell hattımda güvenli internet ayarlarını değiştirmek için “güvenli iptal” yazarak 2500’e SMS göndermeye çalışıyorum. 5354****14 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum ve bu işlemi 2 gündür, toplamda 2 kez denedim. Her iki denememde de saat 13:28 civarında, evdeyken “mesaj gönderilmedi” bildirim...
15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...
Merhaba. Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a dijitalden, e-sim olarak taşıdım. Hattımın 17 Ağustos’ta açılacağına dair iletişim numarama SMS geldi; ancak e-simi nasıl aktive edeceğime dair ne bir SMS ne de bir karekod gönderildi. Adı üzerinde e-sim, fakat aktivasyon için hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
Vodafone internet sitesi üzerinden bireysel faturalı e-sim hattı başvurusu yaptım ve hattım birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak ne e-posta adresime ne de SMS olarak hattımla ilgili bilgiler veya QR kodu gönderilmedi. Sadece hattımın kullanıma açıldığına dair bir SMS aldım fakat hattı aktifleştiremi...
16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...
"İ*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
Vodafone üzerinden online başvuru ile e-sim tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında 1000 dakika konuşma hakkım olacağı belirtilmişti. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hattımda sadece 100 dakika konuşma tanımlandığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone mü...
e-sim