to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Peron Bilgisi Nedeniyle Otobüsü Kaçıran Yolcular 1100 TL İade Talep Ediyor
31 Temmuz Cuma günü saat 14.30’da Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için Obilet üzerinden Uludağ Turizm’den iki kişilik bilet satın aldım. Biletler için kişi başı 550 TL olmak üzere toplam 1.100 TL ödeme yaptım.
Firmanın resmi sisteminde ve kayıtlarda Bursa otogarı peron numarası 79 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otogarda görevli olan firma personeli bize “Biz her peronda dururuz” şeklinde son derece gayri ciddi ve yanıltıcı bir bilgi verdi. Şehre yabancı olmamız nedeniyle, bir yanda resmi kayıtlarda yazan net peron numarası, diğer yanda görevlinin bu sözlü beyanı arasında kaldık ve doğru peronu tespit edemedik.
Bu çelişkili ve hatalı yönlendirme nedeniyle otobüse binemeden, otobüs perondan ayrıldı ve biletlerimizi kullanamadık. Sorun tamamen firmanın personelinin yanlış ve çelişkili bilgilendirmesinden kaynaklandığı için, kişi başı 550 TL olmak üzere toplam 1.100 TL tutarındaki bilet ücretimizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
