e-sim

22 Kasım tarihinde Ankara Optimum şubesinde hattım için e-sim işlemi yaptırdım. E-sim’e geçiş sürecini Digital kurye ile başlattım. Ancak hattım kapanmadan önce QR kod alınması gerektiği tarafıma hiç söylenmediği için hattım 2 gün boyunca kapalı kaldı ve bu süre içinde mağdur oldum. Daha sonra bayi...

Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoru...

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın vergi indirimli telefon uygulaması kapsamında, 20.11.2023 tarihinde telefonu satın aldıktan kısa bir süre sonra GSB üzerinden vergi indiriminden yararlanmak için başvurdum ve telefon bedelinin bir kısmı tarafıma ödendi. Ancak telefonum bu süreçte sadece ilk kullandığım ...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0542 *** ** 40 numaralı faturalı hat ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hat, e-Devlet üzerinden baktığımda açıkça benim üzerime tanımlı ve fiziksel olarak SIM kart da şu anda bende olmasına rağmen, hattı benim adıma başka bir kişi kullanıyor ve başkaları...

Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...

Turkcell faturalı hattım için e-sim’e geçiş işlemi yaptım ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 6 saattir bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle ve İstanbul Akmerkez Turkcell bayiisi ile görüştüm. T...

YNS İletişim Gaziantep, yurt dışı telefonumu 8 ay e-SIM'e geçmeden açacağını söyleyip fazla ücret aldı ve e-SIM'e geçirdi. 4 ay sonra hattım kapandı. YNS İletişim hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Saygılarımla.

Farklı bir operatörde bulunan hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Telefonumda ikinci hat olarak kullanacağım için e-sim ihtiyacım var. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat taşıma ve e-sim başvurusu yapmak istedim ancak ne yaptıysam yüz doğrulama adımına bir türlü geçemedim ve başvuruyu tamamlay...

Papel sanal kart ve uygulama hesabıma, sadece sim kart değişikliği yaptığım için günlerdir erişemiyorum. Sim kart değişikliğinden sonra hesabımın bloke olduğu söylendi ve desteğe e-posta ile ulaştım. Benden kimlik, dilekçe ve kimlik ile çekilmiş selfie istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz gönderd...

Türk Telekom Dijital Kurye üzerinden talep ettiğim sim kartımın bugün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak halen ortada hiçbir şey yok. Diyarbakır Kayapınar adresimde bütün gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum, akşam 8’e kadar işimi gücümü bırakıp kurye beklemem gerçekten kabul edilemez bir durum. ...

Vodafone faturalı hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim olarak kullanıyorum. Hücresel veri açıkken tüm finans uygulamalarında işlem yapmak son derece yavaşlıyor, işlemler neredeyse ilerlemiyor. Aynı cihazda aynı uygulamalara Wi-Fi ile bağlandığımda ise her şey normal hızına dönüyor, bu da sorunu...

Vodafone faturalı hattım için beni telefonla arayan bir numara, tüm operatörlerin baz istasyonlarının birleştiğini ve hattımın Türk Telekom’a çok daha uygun bir tarifeyle taşınabileceğini söyledi. “Eğer gerçekten anlattığınız gibiyse olur” diyerek sadece bilgi aldım, devamında işlemi SMS ile sürdüre...

22 Kasım Cumartesi günü numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım ve e-sim aktivasyonu için tarafıma iletilen QR kod ile işlemi gerçekleştirdim. Bana 24 Kasım Pazartesi günü saat 18.36’da taşıma ve aktivasyon işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Belirtilen gün ve saatte eski o...

Vodafone’dan online kanal üzerinden yeni numara seçerek hat başvurusu yaptım, sim kartım kurye ile evime kadar teslim edildi. Ancak daha sonra kara listede olduğum söylenerek talebim reddedildi, hat açılmadı ve bununla ilgili hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvuru numaram 15627250724, seçtiğim...

12.11.2025 tarihinde bireysel faturalı hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptık. Başvurunun başında sim kartlarımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Sonrasında, bulunduğumuz bölgeye bu firmanın sadece pazartesi günleri teslimat yaptığı bilgisini ...

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma ve e-sim aktivasyon işlemi sırasında, e-posta ile gönderilen aktivasyon kodu 3 gündür çalışmıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Gelen kod hatalı olduğu için e-sim’i kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bayiye gitmem g...

17.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için Ankara Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Başvuru sürecimle şube temsilcisi M***** Bey ilgilendi. TOKİ başvuruları nedeniyle sistem yoğun olduğundan e-Devlet’e giriş yapamadık, buna rağmen başvurum eksik evrakla tamamlandı v...

Tosla hesabıma giriş yaparken, operatör değişikliğinden sonra sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir kartım da yok. Buna rağmen, sadece sim kart bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili...