e-sim

Turkcell’e yeni geçiş yaptım ve yeni bir sim kart aldım. Ancak bana verilen sim kart, e-Devlet’e iki aşamalı giriş için uygun değil. Bu nedenle e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Sorunu iki gündür yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri bana yalnızca bayiye gi...

10.08.2025 Pazar günü faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen, Kütahya Merkez’deki iş adresime sim kartım hâlâ ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Şu anda eski ...

Holafly.com sitesinden e-sim satın aldım. Uygulamayı başarılı bir şekilde yükledim fakat şebeke gelmedi. Sonrasında kendileriyle görüştüm, teknik destek sağladılar ama yine olmadı. İptal etmek istedim, tamam dediler ama geri dönüş yapan yok. Ücret iadesi yapılmadı, kimse cevap vermiyor.

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A...

26 Temmuz tarihinde Vodafone Online üzerinden e sim Genç Kırmızı 2025 30 GB Paketi için başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve Vodafone tarafından aranacağım bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekl...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...

Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubeleri farklı fiyatlar talep ediyor! Bazısı 400 lira bazısı 500 lira istiyor! Halbuki Vodafone resmi internet sitesinde 159 lira diye belirtilmiş. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

08/08/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı e-sim olarak kullanmak üzere İstanbul’da iPhone 14 cihazımda aktivasyon işlemi yapmak istedim. Ancak e-sim aktivasyonu bir türlü gerçekleşmedi ve hattım 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte üç kez şikayet kaydı açtırmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş...

26 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden İmou dış ortam bataryalı 4G kamera solar panel kiti, marka sim kartlı kamera siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında karg...

30 Temmuz - 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yunanistan Samos’ta Turkcell’in Avrupa internet paketini kullandım. Ancak paket neredeyse hiç çalışmadı, yalnızca %3’lük bir kullanım gerçekleşmiş görünüyor. Buna rağmen faturama 392 TL ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Tom Bank kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir hafta önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı olduğu gerekçesiyle hesabım bloke edildi. Yeni şifre oluşturmak istediğimde ise bu kez “sim kart bloke oldu” uyarısı ile karşılaştım. Çağrı m...

18.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı e-sim olarak talep etmeme rağmen bana normal sim kart verildi. Bu nedenle hattımı kullanamadım ve e-sim’e geçiş yapmak zorunda kaldım. 12.08.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone bayisine giderek ...

12.08.2025 tarihinde Van Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek mobil hattım için e sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında ilk gişede görevli personele 300 TL’yi elden nakit olarak ödedim, ayrıca 70 TL’nin de faturama yansıtılacağı belirtildi. Ancak bana hiçbir belge veya makbuz verilmedi. S...

Kendime ait olan faturalı Vodafone hattımın sim kartı kırıldığı için Manisa Magnesia Vodafone Şubesi’ne giderek yedek sim kart almak istedim. Ehliyetim ile başvurduğumda, sadece kimlik kartı ile işlem yapılabileceği söylenerek talebim reddedildi. Ancak kimlik kartım kırık olduğu için yeni kimlik çık...

31 Temmuz 2025 tarihinde Çankırı Sim Prestige Otel’de Obilet üzerinden yaptığım konaklama için, rezervasyon numaram 465090260’dır. Konaklama bedeli olan 949 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak, 11 Ağustos’ta elime ulaşması gereken faturam hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. Faturamı çalıştığım kuru...

2 Ağustos 2025 tarihinde 0531***5725 numaralı hattım için e-sim iptal işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından Turkcell tarafından bana SMS yoluyla 384,61 TL cayma/ceza bedeli çıkacağı bildirildi. Ancak, faturama 1468,08 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. E-sim ücretinin dışınd...

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdıktan sonra 11.08.2025 sabahı 7,30 da hattımın açılacağı bilgisi geldi. Sonrasında pin kodu girdim ancak kabul etmedi başka bir hattan müşteri hizmetlerini aradım, PUK bilgisi verdi ve tekrar PUK kodu ardından yeni pin kodu girişi yaptım. Bunların hepsinde hatal...

Vodafone faturalı hattım için esim hizmeti alamıyorum. Vodafone Niğde turan Bayiden aldığım esim’i telefona eklemeye çalıştığımda “e sim eklenemedi operatörle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bayiye yönlendi...