to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Çankırı Sim Prestige Otel’de Obilet üzerinden yaptığım konaklama için, rezervasyon numaram 465090260’dır. Konaklama bedeli olan 949 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak, 11 Ağustos’ta elime ulaşması gereken faturam hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. Faturamı çalıştığım kuru...
"Başvuru sırasında bir adımı atlamış olabileceğim belirtildi ve bu iddia üzerinden para iadesini reddedebilirlerdi. Ancak müşteri memnuniyeti amacıyla para iadesi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."
Numaramı Vodafone’a taşıdım ve e-sim kullanmak istediğim için tarafıma QR kod gönderilmesini bekledim. Ancak QR kod iletilmediği için müşteri hizmetle...
2 Ağustos 2025 tarihinde 0531***5725 numaralı hattım için e-sim iptal işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından Turkcell tarafından bana SMS yoluyla 384,61 TL cayma/ceza bedeli çıkacağı bildirildi. Ancak, faturama 1468,08 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı. E-sim ücretinin dışınd...
"Müşteri temsilcisi aradığında görüşemedik ancak kesilecek faturama iade indirim sağlanacaktır bilgisi operatörden tarafıma ulaştı, sık sık yurt dışı seyahati yapan biri olarak tekrar yaşanmaması için sistemin iyileştirilmesi umuduyla hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdıktan sonra 11.08.2025 sabahı 7,30 da hattımın açılacağı bilgisi geldi. Sonrasında pin kodu girdim ancak kabul etmedi başka bir hattan müşteri hizmetlerini aradım, PUK bilgisi verdi ve tekrar PUK kodu ardından yeni pin kodu girişi yaptım. Bunların hepsinde hatal...
Vodafone faturalı hattım için esim hizmeti alamıyorum. Vodafone Niğde turan Bayiden aldığım esim’i telefona eklemeye çalıştığımda “e sim eklenemedi operatörle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bayiye yönlendi...
"Süreçte müşteri odaklı yaklaşan ve tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışan C*** Hanım a ve A*** Hanım a teşekkür ediyorum"
9 Ağustos 2025 tarihinde Pronet aboneliğimin iptali için firmanın kendi resmi iptal dilekçesini doldurup ıslak imzalı şekilde e-posta ile gönderdim. A...
7 Ağustos Perşembe günü mevcut hattımı 530 *******15 numarasıyla Türk Telekom’dan Vodafone e-sim hattına taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte işlerim aksadı ve mağdur oldum. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşti. ...
Turkcell’den e Sim kampanyası kapsamında yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Online işlemler üzerinden başvurduğum hatta, faturada “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” adı altında tek kalemde 570,00 TL tutarında bir ücret görünüyor. Hemen altında ise 47,50 TL 1/12 olarak ilk taksit ayrıca faturada yer...
Vodafone e-SIM için internetten başvuru yaptım, numarayı aldım ve e-Devlet üzerinden onayladım; işlem aktif oldu. SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ikisi de gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım, bayiden almam gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimde ise müşteri temsilcisini...
06.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti başvurusu yaptım. 08.06.2025 tarihinde başvuruma dönüş yapılmayınca tekrar aradım, randevu verilmediği söylendi ve 18.08.2025 tarihine randevu verildi. Randevunun çok geç olması nedeniyle başvurumun mazeretsiz şekilde iptalini talep ettim, ipt...
Mobil hattım Turkcell'di. Emekli olduğum için daha uygun olan Türk Telekom'a geçtim. Aylık 380 TL bir fiyatla telefonda sözleşme yaptım. Sim kartı taktım. Bana 666 küsur ödeme çıktı. 380 TL dediniz, 660 TL ödedim. 444 1 444 müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sürekli robot konuşuyor. Turkcell her yer...
Vodafone faturalı hattım için yedek sim kart çıkarmak istiyorum ancak Ankara'da 5 farklı şubeye gitmeme rağmen tüm şubelerde işlemin yalnızca e-Devlet üzerinden giriş yapılarak yapılabileceği söylendi. E-Devlet'e giriş yapabilmem için de kayıp olan hattıma SMS gelmesi gerekiyor, bu nedenle sisteme e...
“3 hat için Türkiye'deyken yurt dışına açıp 30 dakika konuşma aldık. Yurt dışı için. Şimdi diğer hattın yurt dışı açıldı (ki biri yine benim adıma) kendi kullandığım hat açılmadı. E-sim ile internetim var ama arama ve SMS alamıyorum. Mobil uygulamadan Ayarlar/İşlemler/yurt dışı Ayarları’na girdiğimd...
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden rbz shop satıcısından Xiaomi 14T Pro 512GB model bir telefon satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta Ankara, Çankaya adresime teslim edildi. Kısa süre içinde iki sim kartımın da çalışmadığını fark ettim. Yaptığım incelemede, telefonun birinci sim kartında IMEI olmasına rağmen,...
30 Temmuz’da Trendyol üzerinden rbz shop satıcısından Xiaomi 14T Pro 512GB model bir telefon satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta elime ulaştı. Kısa süre içinde iki sim kartımın da çalışmadığını fark ettim. Yaptığım incelemede, telefonun birinci sim kartında IMEI olmasına rağmen, ikinci sim kartında IMEI ...
Bir buçuk ay önce Turkcell faturalıya geçtim. E-sim kart aldım. Bağlantı sorunları yaşadım. Sorun çözülmeyince müşteri hizmetleri tavsiyesi ile 160 TL ödeyerek fiziki sim kartla yeniledim. Şikayetlerim aynen devam etti. Bir ara bağlantı düzeldi gibi oldu. Sonra tekrar başladı. Ne çağrı yapabiliyorum...
"Geç oldu güç oldu ama sonunda oldu."
Turkcell e sim bilgilerimi talep ettim ama bana ulaşmadı. 30.07.2025 tarihinde e sim başvurusu yaptım ama hala kargoda gözüküyor. Müşteri hizmetleri mağazaya mağaza müşteri hizmetlerine oda tekrar mağazaya yönlendirdi ama kimse çözüm vermedi nasıl olacak bu iş bilmiyorum. O hatta ihtiyacım var
Vodafone mobil internet hattı için yeni bir başvuru yaptım ve e-sim talebim vardı. Online başvuru sürecinde kamera ile kimlik doğrulama aşamasında sisteminiz yeni kimliğimi bir türlü tanımlayamadı ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, uygulama ve web sitesi üzerinden...
0531xxxxx16 numaralı Vodafone faturalı hattım, 05.08.2024 tarihinden beri aramalara kapalı durumda. Kimseyi arayamıyorum, ancak karşı taraftan aramalar bana ulaşabiliyor. Ayrıca hatta ait internet hizmetinden de yararlanamıyorum; sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Sorunun çözümü için ...
07.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell’den Türk Telekom’a faturalı e-sim hattımı taşıma işlemi sırasında hattım kapandı. Taşıma işleminin tamamlanacağına dair 08.08.2025 saat 00.50 için bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, aradan 15 saat geçmesine rağmen Türk Telekom hattım hala açı...
27.07.25 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online e-sim seçeneğiyle hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlem sonunda herhangi bir QR kodu verilmedi ve e-sim kurulumu için gerekli bilgileri almadım. Daha önce defalarca e-sim kullandım ve kurulumu nasıl yapılacağını biliyorum. Başvuru sıras...
e-sim