to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim Vodafone personellerine. Tüm sorunlarımı çözdüler."
Online üzerinden yeni hat aldım. E-sim olarak seçtim ve e-sim bana detaylı bilgi kısmında verilmedi. E-devlet üzerinden evrakları onayladım belki tesl...
"Markadan ertesi gün ulaşım sağlandı ve bir kereye mahsus para iadesi gerçekleşeceği söylendi. Kendileri sormadan paket tanımlayıp sonra lütufta bulunur gibi bir kereye mahsus demeleri de biraz ironik. Neyse faturamdan düşürülecekmiş 399 TL."
"Turkcell'den dönüş yapıldı. Ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı konusunda bilgilendirildim. Teşekkürler..."
Turkcell faturalı hattımda, 21-24 Ağustos tarihleri arasında Arnavutluk’ta bulunduğum sırada e-sim geçişi yapmak için hattımı çok kısa bir süreliğine ...
16 Temmuz’da Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim ile hat taşıma başvurusu yaptım. İşlem sonunda kare kod çıktı ve ekran görüntüsü almam istendi, ancak pin ve PUK kodları ekranda yer almadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bir temsilci hattın aktifleşince kodların mesajla geleceğini söyle...
Vodafone’a geçtim, maalesef böyle bir hata yaptınız. Bana “Yarın telefonunuz kapanacak” diye mesaj geldi. Ben de Vodafone’u aradım, durumu anlattım. Elimde e-sim yok, gelmedi, telefon kapanacak dedim. “Merak etmeyin” dediler. Ertesi gün e-sim gelmedi ve telefonum kapandı. Tekrar aradım, bayiden ala...
"Sorunum giderildi, teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşı...
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. 23 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışından ülkeye döndüm ve uçak modunda olan telefonumu açtığımda, hattım hiçbir şekilde hücresel olarak çalışmadı ve şebeke bulamadı. Eşimin telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana e-sim profilini silip tekrar...
19.09.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a faturasız olarak taşıdım ve sim kartım kurye ile teslim edildi. Sim kartı telefona taktığımda uzun süre 'servis yok' uyarısı aldım. Sonrasında Türk Telekom yazısı görünmeye başladı fakat sim kartım 4.5G olmasına rağmen sadece 'E' yani Edge çekim gücünde ka...
15’inde başlattığım numara taşıma işlemiyle birlikte yeni sim kartım için 18’inde e-onay verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. İşlemi Turkcell’in online kanalı üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir başvuru veya müşteri numarası ver...
22.08.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone numara taşıma işlemi için yeni sim kartımı teslim aldım. Aynı gün saat 14.30 civarında, bana verilen bilgiye dayanarak (sim kartı aldıktan sonra 24 saat içinde iptal hakkım olduğu söylendi) numara taşıma işlemini iptal etmek için müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden müşteri hizmetleri pozisyonu için iş başvurusunda bulundum. Dün, başvurumun onaylandığı Air Grup isimli firma tarafından +90 505 662 87 63 numarasından bana sesli ve yazılı olarak ulaşıldı. Bana Getir, Trendyol, Trendyol GO, Hepsiburada, N11, Gratis, Boyner...
20.08.2025 tarihinde Vodafone’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım ve 22.08.2025 sabahı saat 07.10 itibariyle taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak o andan itibaren hattım tamamen kullanıma kapandı. İPhone 14 Pro cihazımda E-sim aktivasyonu yapmak istedim fakat tarafıma QR kod iletilmediği için ha...
Vodafone Kütahya Servi Mahallesi Atatürk Bulvarı bayisinden bugün saat 18:46’da e-sim almak için başvurdum ve banka kartımla 500 TL ödeme yaptım. Ancak, Vodafone müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre e-sim işleminin ücretsiz olması gerekiyor. Buna rağmen bayi, işlemin ücretli olduğunu iddia ed...
17 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve online’a özel e-sim paketine geçiş yaptım. Taşıma işlemini Vodafone’un internet sitesi üzerinden tamamladım. Hattımın taşıma işlemi 20 Ağustos gecesi tamamlandı ancak e-sim kurulumu için gerekli olan QR kodu tarafıma gösterilmediği için 20 Ağus...
17 Ağustos’ta Vodafone e-sim’e özel 15 GB tarifesine online başvuru yaptım ve hattım aktif oldu. Ancak iPhone 11 cihazıma e-sim kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm hem de bayiye yönlendirildim. Müşteri hizmetleri kurulumu bayinin yapacağın...
Vodafone mobil hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim başvurusu yaptım. Ancak üç gündür e-sim bilgilerim tarafıma ulaşmadı ve hattım tamamen kapalı durumda. Bu süreçte 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında bayiye yönlendirildim. Davutlar Vodafone bayisine gittiğimde ise ...
"Sistem düzeldi, şimdi girebiliyorum. Kendi adımı görebiliyorum. Sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
21.08.2025 sabah 07:00'de numaramı Vodafone'a e-sim olarak taşıdım ve talimatlara uygun şekilde telefonu açıp kapattım. Ancak hattımı aktive etmek istediğimde benden pin numarası istendi. Bana hiçbir şekilde pin numarası iletilmediği için e-sim'i telefonumda aktive edemiyorum ve hattım açık olmadığı...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone üzerinden online başvuru ile faturalı e-sim hattı almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen e-sim bilgilerim tarafıma ...
20.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt Turkey Ticaret Limited Şirketi’nden 53.799 TL ödeyerek iPhone 15 (128GB – Black) marka telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 11 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında şebeke – sim kart okumama ve e-sim hatası vermeye başladı. 11.08.20...
e-sim