Babamın Hatının Aktif Olmaması Ve Ulaşılmaz İletişim

Babamı kaybettikten sonra, 1997 yılından beri babama ait olan hattı yaşatmak istedik ve 02.07.2026 tarihinde Yalova Deha İletişim’e giderek tüm işlemleri yaptık. Gerekli tüm evrakları eksiksiz sunduk, e-Devlet üzerinden pin kodu alındı, tarafımıza yeni SIM kart verildi ve ödemeler alındı. Buna rağmen hattımız üç gündür kapalı ve kullanılamaz durumda.

2026 yılında olmamıza rağmen böyle temel bir işlemde hâlâ bu kadar mağduriyet yaşamak kabul edilebilir değil. En rahatsız edici noktalardan biri de, firmanın hiçbir şekilde ulaşılabilir bir iletişim numarasının olmaması. En ufak bir bilgi almak için bile işimi gücümü bırakıp kilometrelerce yol gitmek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetimi artırıyor.

Yalova Deha İletişim’den, öncelikle hattın acil olarak aktif edilmesini ve bu hattın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra başka insanların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için firmanın aktif ve ulaşılabilir bir iletişim numarası oluşturmasını, müşterilerin uzaktan da bilgi ve destek alabilecekleri bir yapıya geçmelerini istiyorum.