Dyson Müşteri Hizmetleri

Mart ayında Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım, ödemesini de üç taksit halinde yaptım ve iki gün önce son tak...sitimi ödedim. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha taksitlerimi yeni bitirmişken dün, 16’sında lazerli başlığım anlam veremediğim bir şekilde kırıldı. Başlığı ...

Dyson Airwrap cihazımı Kurban Bayramı’ndan önce 45715289 kodu ile Dyson servisine gönderdim. Cihazım kargo firması taraf...ından kapımdan alındı, herhangi bir kargo ücreti de ödemedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne cihazım onarıldı ne de tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte hem kargo fir...

Yaklaşık iki yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ana gövde ile boru bağlantı noktasında belirgin... bir gevşeme oluştu. Bu gevşeme nedeniyle cihaz kullanım sırasında sallanıyor, sağlamlık hissi vermiyor ve performansını olumsuz etkiliyor. Ayrıca filtreyi düzenli olarak yıkayıp t...

15 Haziran 2026 tarihinde Dyson Technology Türkiye’nin online kanalı üzerinden Dyson Purifier Hot+Cool HP2 De-NOx hava t...emizleyicisi için 37.799,10 TL tutarında sipariş verdim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürün sistem tarafından iptal edildi ve tarafıma bu iptalin nedeni hakkında hiçbir bilgi ...

Dyson Airwrap cihazımın garantisi devam ederken ana kart arızası nedeniyle Mayıs ayından bu yana iki kez servise gönderd...im. İlk arızada ürünü tekrar bana gönderdiler, ancak sorun devam ettiği için ürünü yeniden iade ettim. Elimdeki cihazın rengi plum idi, artık bu rengin üretilmediği söylendi ve ban...

2022 yılında Teknosa mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap cihazımın yuvarlak fön fırçası başlığıyla ilgili ciddi bir... güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihaz normal kullanımdayken, ısındığında yuvarlak fön fırçası başlığı yerinden çıkarak aniden düşüyor. Bu durum tamamen normal kullanım koşullarında ger...

Dyson v15 dikey süpürgemin borusu kırıldı. Ürünü uzun yıllar kullanmak amacıyla yüksek bir bedel ödeyerek aldım, ancak g...aranti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra bu sorunla karşılaştım. Garanti süresinin üzerinden sadece birkaç ay geçmesine rağmen böyle bir kırılma olması, bu fiyattaki bir ürü...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık bir yıldan kısa bir süre önce satın aldım. Cihazın lazerli başlığında kısa ...süre önce bir arıza yaşamaya başladım. Başlık çalışırken lazer ilk anda yanıyor fakat bir saniye bile olmadan hemen sönüyor ve bu sırada başlık hiç dönmüyor. Yani ne lazeri verimli...

Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx nemlendirme özellikli hava temizleme cihazımı yaklaşık 6 aydır kötü koku sorunu nedeniyl...e sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz çalıştığında ortamda rahatsız edici bir koku oluşuyor ve bu durum ürünün temel amacına tamamen aykırı hale geliyor. Bu süreçte cihazı İsta...

Dyson v11 Advanced süpürgemi 1 seneden uzun süredir kullanıyorum. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa bir süre önc...e motor arızası sebebiyle teknik servise gönderdim ve motor değişimi yapıldı. Ancak bu kez de standart kullanımda süpürgenin başlığı eklem yerinden kırıldı ve cihaz şu an hiç kulla...

Dyson v15 süpürgemi bozulduğu için orijinal kutusuyla birlikte yaklaşık 1,5 ay önce Kolay Gelsin firması aracılığıyla Dy...son’a gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma sadece motor kısmı geri gönderildi, süpürgenin borusu ve alt kısmı kaybedilmiş durumda. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerin...

Ürünü bir ay önce aldım, çok nadir kullanmama rağmen paketi üzerinde süpürürken başlık kısmının rayının çıktığını fark e...ttim. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüştük. Bana yeni ürün alabileceğimi ve bu ürünün de 5000 küsur olduğunu söylediler. Tamir talep ettim, yardımcı olmadılar.

Dyson’dan 27.12.2024 tarihinde 24.000 TL bedelle bir v15 süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası açtı...ğım dava sonucunda mahkeme heyeti kararı 15.05.2026 tarihinde tebliğ edilmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu ...

Dyson v15 model süpürgemi kullanırken ana gövde borusunun kırmızı ile taktığım kısmında bir süre önce esneme fark ettim.... Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu görüntülü şekilde gösterdim. Görüşme sırasında temsilciniz bu esnemenin “fabrikasyon esneme” olduğunu, herhangi bir sorun teşkil...

Dyson Airstrait Amber Silk saç düzleştiricisini yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım gü...nden beri düzgün şekilde kullanamadım, saçımı hiç düzleştirmedi, meğer filtresi arızalıymış. Plakası kırık olduğu için daha önce yenisini evime kargo ile gönderdiler, bu kez gelen ...

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir buçuk yıl önce Malezya’dan satın aldım ve Türkiye’de farklı bir elektrik... girişi olduğu için dönüştürücü ile kullanıyordum. Cihazım iki gün önce aniden çalışmayı bıraktı ve elektrik almamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dys...

08.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM içerisindeki Dyson bayisinden bir Dyson hava temizleyici satın aldık. Eve gel...ip cihazı çalıştırdığımızda, ürünün asıl görevi olan hava temizleyici fonksiyonunun hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettik. Cihaz 1 gün bile kullanılmadan arızalı çıktı. Ürünü...

Dyson v10 ayaklı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır güç kesintisi sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Süpürge çalışırken kendi ken...dine kapanıyor, temizlik yaparken sürekli bu kesintiyi yaşadığım için üründen hiçbir verim alamıyorum. Bu sorun nedeniyle ürünü iki kez Dyson yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık...

25.05.2026 tarihinde Dyson Türkiye online mağazasından Dyson Car+Boat kablosuz el süpürgesini 13.999 TL ödeyerek kredi k...artı ile satın aldım. Sipariş oluştururken faturanın kurumsal olarak kesilmesi için sistemde ilgili fatura bilgilerini eksiksiz şekilde girdim. Ancak online sitede yaşanan bir tekn...

Dyson’dan aldığım v11 süpürgemin bataryası yaklaşık 8 aydır temin edilemiyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Normalde... en geç 30 gün içinde ya bataryanın temin edilmesi ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, bu süre çoktan aşılmış durumda. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriy...

20.10.2025 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM içindeki Dyson mağazasından 18.999 TL ödeyerek Dyson v10 elektrikli süpürge sat...ın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Satın aldıktan bir süre sonra, Aralık ayında cihazın tetiğine bastığımda elektrik kesilmesi şeklinde bir arıza oluştu ve cihaz çalışmamay...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın bağlantı hortumu koptu. Ürünün garantisi hâ...lâ devam ediyor olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında dendi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun garantiye girmediği, hortumu ücretli olarak almam g...