Dyson Süpürgemin Yanlış Kaydı Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yarattı

16/09/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson v15S Submarine kablosuz süpürgem arızalandı. Garanti kapsamında olan cihazım için müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulundum. Görüntülü görüşme sonrası cihaz evimden alındı ve 08.09.2025 tarihinde servise ulaştırıldı. 10.09.2025 tar...
Dyson V8 Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dyson v8 model süpürgem henüz 1 ay olmadan motordan gelen ıslık sesi nedeniyle arıza yaptı. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve ürünün evimden alınacağı, Kolay Gelsin firmasına kayıt açıldığı belirtildi. Ancak Muğla Ortaca’daki adresimden 4 gündür ürünü almaya kimse gelmedi. Her gün arayarak defalarca k...
Dyson Süpürge Borusu İçin 2 Aydır Yedek Parça Bekliyorum
Dyson v12 süpürgemin borusuna ait bağlantı yeri yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Yedek boru almak için müşteri hizmetleriyle Instagram, telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yedek parça gelecek” denilerek bekletildim, ancak bugüne kadar tarafıma net bir tarih verilmedi ve ...
Dyson Süpürge Arızası Nedeniyle Mağduriyetim Ve Yedek Parça Bekleme Sorunu
Dyson v12 süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve Handan G***** adına kayıtlıyım. 22 Ağustos’ta süpürgenin borusu bağlantı yerinden ayrıldı ve o günden bu yana aynı sorun devam ediyor. Ürünü Gaziantep’te kullanıyorum ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Evimde başka süpürgem yok ve 4 aylık il...
Dyson V11 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce İzmir'den, Mesai Market üzerinden satın aldım. 3 Eylül tarihinde süpürgenin haznesindeki lastik, hazneyi temizlerken kendi kendine düştü. 4 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, ürünüm garantili olduğu için kayıt oluşturuldu. Ancak hazne parçasının ellerinde ol...
Dyson İndirim Vaadiyle Bekletildim Doğum Günü İçin Mağdur Edildim
Dyson müşteri hizmetlerini 10 gün önce aradım, saç şekillendirme makinesinden alacağımı ilettim, tarafıma yüzde 10 indirim uygulanacağını bunun için kayıt açmalarının gerektiğini söylediler. Akacağım ürünün fiyatı 25.000 TL olduğu için madem böyle bir hakkım var kullanayım diye düşündüm ve beklemeye...
Siparişimde Sadece Hediye Kılıf Teslim Edildi, Asıl Ürünüm Kayboldu Ve Bilgilendirme Yapılmadı
7 Eylül tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Airstrait model ürün için 22.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 133570631). Siparişim 8 Eylül’de kargoya verildi ve 9 Eylül’de sadece ürünün hediyesi olan kılıfın yer aldığı kutu tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm g...
Yeni Alınan Süpürgenin Seri Numarası Kayıt Sorunu Endişe Yaratıyor
08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Gen 5 süpürge satın aldım. Cihazımın seri numarası 245a ile kaydını Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden yapmak istediğimde "seri numarası mevcuttur" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu durum beni cihazın daha önce kullanıl...
Dyson V12 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Parça Temini Sorunu
Ocak 2024’te Dyson internet sitesinden v12 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce bataryası bozuldu ve bu nedenle bir aydan fazla süre bekledim. Ardından tutma yerinden ürün çıktı, servise gönderdim ve yaklaşık üç hafta sonra geri geldi. Şimdi ise boru par...
Yüksek Ücretli Dyson Airwrap Beklentimi Karşılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şubat ayında Dyson yetkili web sitesinden yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum; ancak saçımı şekillendirmiyor ve hiçbir şekilde kalıcılık sağlamıyor. Başta kendi uygulama hatam olabileceğini düşündüm, fakat zamanla saçımın düzleştirici veya ma...
Garanti Süresi Devam Eden Dyson V12 Lazer Başlık Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Dyson V12 kullanıcısıyım. Lazer başlığım 1 yıl önce bozuldu ve başlık yollandı. O başlık da 2 ay sonra bozuldu. Aradım, 1 yıl geçmeden size lazer başlık yollayamayız denildi. O süreyi bekledim ve kayıt açtırdım. T**** Hanım beni aradı, ücretli yardım edeceğiz diyor. Bana bu bilgileri sizler, yani Dy...
Dyson Koltuk Altı Aparatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Dyson Gen5 model süpürgeyi resmi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce koltuk altı aparatı için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde “gönderilecek” denmesine rağmen bugüne kadar aparat tarafıma ulaşmadı. Üstelik Dyson’ın kendi sitesinde aparat stokta g...
Dyson V15 Submarine Şikayeti

30 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V15 Submarine model süpürgemi Ataşehir Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Toz haznesinin garanti kapsamında değiştirilec...
Dyson Servis Bakımı Sonrası Süpürgemde Sürekli Durma Problemi Ve Ücret Talebi
Dyson V11 süpürgemde yaklaşık 2 aydır her kullanımda 4-5 kez durma problemi yaşıyorum, ardından cihaz kesintisiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 9 Temmuz’da Dyson Servis Merkezi’nde yapılan Dyson Care bakım programından sonra başladı. Bakım öncesinde böyle bir problemim yoktu ve üstelik süpürgem s...
Garanti Kapsamında Yedek Parça Temini Yapılmıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Dyson V12 süpürgemin borusu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Hemen Dyson ile iletişime geçtik ve bize yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, yedek parça hâlâ stoklarda yok ve bu süre boyunca süpürgemizi kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağ...
Dyson Cihazımın Seri Numarası Kaydedilemiyor, Garanti Başlatılamıyor
19 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Gen5detect model cihazımın seri numarasını Dyson Türkiye sistemine kaydettirmek istiyorum. Ancak, kayıt işlemi sırasında “kayıtlı” uyarısı alıyorum ve garanti başlangıcımı başlatamıyorum. Satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. ...
Dyson Ürünümün Orijinalliği Konusunda Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

28 Temmuz Pazartesi günü Sahibinden'den satın aldığım ürün elime ulaştı. Ürünün orijinal olup olmadığını anlamak için Dyson Türkiye WhatsApp desteği ile iletişime geçtim. Görüntülü görüşme sonrasında ürünün orijinal olduğu ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğim söylendi, ayrıca garantisi için kayıt ...
Dyson Airwrap Arızasında Renk Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Dyson Airwrap cihazımın gövdesi ve fön fırça başlığında arıza oluştuğu için her ikisini de servise gönderdim. Yapılan incelemede iki parçada da sorun olduğu tespit edildi. Ancak bana sadece başlığın değiştirilebileceği, bunun da cihazımdan farklı bir renkte olacağı söylendi. Kendi cihazımın rengi dı...
Dyson Bakım Hizmetinde Cihazım Bir Haftadır Alınmadı

Dyson Standard Care Bakım hizmetini 2999 TL ödeyerek Pazar günü satın aldım. Pazartesi günü de cihazımın alınması için seri numarası (N3R-EU-RCK2801A) ile kayıt açtırdım. Satın alma sürecinde oldukça ilgili davranan ekip, ürünümün gün içerisinde alınacağını söyledi. Ancak aradan geçen bir hafta boyu...
Dyson V15 Süpürgede Sürekli Performans Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

04.01.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15 süpürgede, ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Cihaz defalarca servise gitti, aksesuar değişimleri ve bakımlar yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis her seferinde “sorun giderildi” diyer...
Dyson Süpürgem Başka Kişi Üzerine Kayıtlı, Hizmetlerden Yararlanamıyorum
Dyson V15 Detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden enuygunalışveriş satıcısından satın aldım ve faturam mevcut. Ancak cihazı kendi adıma kaydettirmek ve garanti/hizmetten yararlanmak istediğimde, cihazın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğu bilgisini aldım. Bu neden...
Dyson V15 Submarine'de Aksesuar Takıp Çıkarmada Zorluk Ve Kalıcı Çözüm Talepli Garanti Sorunu

Dyson V15 Submarine s Detect süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson’ın kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aksesuarlarını takıp çıkartırken ciddi şekilde zorlanıyorum. Ayrıca, haznenin üst kısmında hem boya soyulması hem de lastiklerde aşınma oluştu. Bu sorun her kul...
Dyson Süpürge Boru Arızası Sonrası Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Dyson V12 süpürgeyi İzmir Hilltown Teknosa mağazasından satın aldım. 10.08.2025 tarihinde boru kısmında arıza oluştu ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Sorunun başından beri defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede yedek borunun gönderileceği söylendi...













