Dyson V10 Süpürgenin Boru Klipsinin Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin boru aparatındaki, tak-çıkar yaparak kullanılan bağlantı noktasındaki klips parçası bugün kırıldı. Ürünü her zaman normal ve özenli kullanım koşullarında, olması gerektiği şekilde kullandım. Buna rağmen en çok yapılan hareket olan boruyu takıp çıkarma esnasında bu parçanın kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ufak bir parça değişimi ile çözülebilecek bir sorun için komple boru değişimi gerektiğini öğrenmekte zorlanıyorum ve bu durum bizi mağdur ediyor. Yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, bu kadar temel bir noktadan kırılmasını Dyson kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için boru/aparat konusunda değişim ya da tarafıma ek bir maliyet çıkarmayacak şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Dyson gibi güvenilirliğine inandığım bir firmanın, yaşadığım bu soruna kayıtsız kalmayacağını ve gerekli desteği sağlayacağını umuyorum.