to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kumanda Gönderimi Gecikmesi
Garantisi devam eden Dyson HP10 hava temizleyici cihazımın kumandası arızalandı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum. 8 Nisan tarihinden bu yana kumandanın tarafıma gönderileceği söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca kez yeniden iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi gereken kumandanın bir an önce temin edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde elimdeki WhatsApp yazışmaları ve kayıtlarla birlikte yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
