"Dyson destekten aranıp sorunum giderildi. Çok ilgili davrandılar. Teşekkürler, farkınızı gösterdiniz."
Dyson kayıt
3.569 şikayet
Dyson Kampanyasındaki Saç Kremi Gönderilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
Dyson’ın kendi internet sitesinden 8 Şubat’ta saç düzleştirici satın aldım. Ürünü özellikle Sevgililer Günü kampanyası k...apsamında yanında hediye olarak saç kremi verildiği için Dyson’ın kendi sitesinden almak istemiştim. Ürünüm elime ulaştı ancak saç kremi gönderilmedi. Durumu WhatsApp müşteri hizm
Dyson v12 süpürgeme hasar verdiği halde kabul etmiyor teknik serviste ürünüme zarar verildi
Dyson v12 süpürgemde hazne kapağının kapanmama sorunu olduğu için ürünü 4 Nisan Cumartesi günü Dyson yetkili servisine t...eslim ettim. Süpürgem yaklaşık bir yıllık ve ürünü kullanırken en ufak bir deformasyon bile yoktu. Dış yüzeyinde, özellikle papatya şeklindeki kısımlar dahil hiçbir çizik, çatlak y




Garanti Kapsamındaki Kırık Boru Kilidi İçin Ücretsiz Parça Talebi
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen, boru kısmındaki kil...it mekanizmasının yerinden çıkmış ve bu bölgede kırık/deformasyon oluşmuş olduğunu fark ettim. Ürünü şimdiye kadar hiçbir şekilde söküp takmadım, yalnızca 11 Nisan Cumartesi günü i

Dyson V12 Koltuk Altı Aparatının Tekrarlanan Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Türkiye’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin koltuk altı aparatı ikinci kez aynı yerden ke...ndi kendine kırıldı. Her iki seferde de herhangi bir zorlama, darbe veya hatalı kullanım söz konusu olmadan, sadece normal koltuk altı süpürme işlemi yaparken aparat bozuldu. Bu ne

Dyson V12 Süpürge Tekrarlayan Durma Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm İsteği
Dyson v12 dikey süpürgemi 2023 yılında satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihaz kendi kendine durma arız...ası verdi ve bu nedenle ürünüm garanti kapsamında tamamen değiştirilmişti. Elimde bu değişime ait servis ve değişim belgeleri de mevcut. Yaklaşık 1 hafta önce aynı sorun tekrar ba
Servis Sonrası Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Dyson v15 süpürgemi Ankara Kentpark’taki mağazadan aldım. Ürünün çekim gücü düştü, haznesi kırıldı ve başlığı dönmez hal...e geldiği için 30 Mart 2026 tarihinde servise götürdüm. 3 Nisan’da sorunun halledildiğini ve ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm
Dyson Turkey'den Yetkisiz 59.999 TL Harcama
Dyson Turkey adına kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 59.999 TL tutarında harcama yapıldığını 17.02.2026 tarihinde... fark ettim. Bu firmadan daha önce hiçbir şekilde alışverişim, kayıtlı hesabım ya da adıma kesilmiş herhangi bir fatura bulunmamaktadır. Buna rağmen kart ekstresinde işlem “Dyson T
Dyson Airwrap Seyahat Çantası Kampanyası İhlali Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü satın almada...n önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan satın almam halinde seyahat çantasının ayrıca gönderileceği açık ve net şekilde tarafıma bildirildi. Bu beyana gü
Dyson Süpürge Çekim Gücünde Sürekli Sorun Tekrarlanan Servis Ve İade Talebi
Dyson’ın AVM içindeki kendi mağazasından yaklaşık 4 ay önce v16 silme aparatlı ürünü satın aldım. Ürünü sadece bir kez k...ullandığımda normal modlarda çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, ancak süper modda nispeten iyi çektiğini gördüm. Süper modda da bu kez şarj yaklaşık 10 dakika gittiği için
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Parça Talebimde Kayıt Hatası Ve Tekrar İşlem İsteği
Dyson marka v15 Submarine şarjlı dik süpürgem için, toz haznesini temizlerken iç kısımdaki kırmızı lastik parçanın yerin...den çıkması nedeniyle garanti kapsamında parça talebiyle müşteri hizmetlerinizi aradım ve tarafıma kayıt açıldığını, parçanın gönderileceğini ilettiniz. Daha sonra ürünün kargoya v
Dyson V15 Süpürge Kendiliğinden Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Dyson’ın kendi sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgem yaklaşık 2 aydır kullanım sırasında kendiliğinden kapanıyor. Ürünün... garantisi devam etmesine rağmen bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden görüntülü görüşme sırasında süpürgeyi çalıştırmam ve so
Dyson V16 Dikey Süpürge Performans Ve Servis Sorunları, Kırık Ve Çiziklerle Geri Döndü, İade Talebi
22.10.2025 tarihinde Marmara Park AVM’den Dyson v16 dikey süpürge satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından cihazın... çekim gücünde gözle görülür bir azalma olduğunu fark ettim. Ayrıca gövde kısmında, boru bağlantı noktasından süpürgeyle temizlik yaparken tozların dışarı döküldüğünü bizzat yaşadı




Teknik Arıza İçin Fahiş Ücret Talebi
Dyson marka hava temizleyici 6-7-8 uyarısı vermeye başladı. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım cihazı İstanbul’daki yetkili... servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ana kart ve su hortumu arızası olduğu belirtildi. Ana kart arızasının tamamen teknik bir sorun olmasına ve kullanıcı hatası olmaması
Dyson Airwrap Parça Düşmesi Ve 4 Aylık Yenileme Gecikmesi
"O arkadaşa ve size çok teşekkür ederim"
Dyson Airwrap ürününü yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adığım ikinci seferde düzleştirici başlığındaki parça yerinden düşerek kull
Dyson Servisinde Yanlış Parçalar Gönderildi Ve Hurdaya Ayırma Hatası
Dyson Cinetic süpürgemi çekiş gücünde azalma olduğu için borulardan kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek 30 Mart...’ta Eskişehir Tepebaşı’ndan servise gönderdim. 3 Nisan’da bana mesajla başlık ve tabanca değişimi yapıldığı bilgisi geldi, hemen ardından da telefonla aranarak süpürgenin hurdaya a


Dyson V15 Detect Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinin Zorlayıcı Süreci
Dyson Türkiye’den aldığım Dyson v15 Detect süpürgemle yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünü 15.04....2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından satın aldım ve daha 1 sene olmadan cihaz arıza vermeye başladı. Cihazın düğmesine bastığım anda yaklaşık 2 saniye
Dyson V12 Süpürgenin Ana Gövdesi Kırıldı Ve Boyası Aksıyor
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullanıyorum ve yalnızca ev içinde, normal zemin süpürme amacıyla, herhangi b...ir darbe ya da düşme olmadan dikkatli şekilde kullandım. Bugün cihazın ana gövdesinde kırılma meydana geldi ve ayrıca boyasında akma olduğunu fark ettim. Sadece yer süpürmede kulla




Dyson Airstrait Cihazımda Tekrarlayan Ses Ve Yanık Kokusu Sorunu, Değişim Talebi
Dyson.com.tr üzerinden Şubat 2025’te satın aldığım Dyson Airstrait cihazımla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi ve ...artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra cihaz dinlenme modundayken “çıt çıt” şeklinde sesler çıkarmaya başladı. 10 Ekim 2025 tarihinde cihazı se
Bakım Sonrası Başlıklar Bozuldu Ve Çözüm Bekliyor
Dyson Premium bakım programı kapsamında Dyson v12 süpürgemi ve üç adet başlığını bakıma gönderdim. Süpürgem bakım öncesi...nde sorunsuz çalışıyordu ve tüm başlıklar sağlamdı. Ürün yaklaşık bir hafta sonra, 04.04.2026 tarihinde “temizlenmiş” olarak tarafıma geri gönderildi ancak bu kez üç başlıktan ikis


Dyson Airstrait Filtre Sorunu Ve Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Kasım 2025’te satın aldığım ve 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilerek kullanmaya başladığım Dyson Airstrait cihaz...ımın filtresini, Dyson’ın internet sitesinde gösterdiği şekilde her ay düzenli olarak, parçalarına ayırmadan yıkayıp kurutarak kullandım. Ancak son dönemde cihazın performansının b

Bakım Sonrası Süpürge Üzerinde Yeni Soyulmalar Ve Yanlış Başlık İddiaları
Dyson v15 süpürgem için bakım paketi aldım ve 25 Mart’ta tarafıma verilen kodla Yurtiçi Kargo üzerinden servise gönderdi...m. Ürünüm 4 Nisan’da geri geldiğinde süpürgenin üzerinde daha önce kesinlikle olmayan soyulmalar olduğunu hemen fark ettik. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bug



Dyson V11 Başlığı Sürekli Duruyor, Servis Çözümsüz, İade Talebi
Haziran 2025’te Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v11 süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık ...2 ay sonra, parke ve fayans zeminleri süpürürken başlığın aniden durması problemi ortaya çıktı. Başta geçici bir sorun sandım fakat düzelmeyince Eylül ayında servisi aradım, yeni b
Dyson Airwrap'in Voltaj Uyumsuzluğunda Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Kaba Tutumu
Severek kullandığım Dyson Airwrap ürünümü İstanbul’da kullanıyorum ve Haziran ayında Japonya’ya taşınıyorum. Türkiye ve ...Japonya arasındaki voltaj/watt farkı sebebiyle ürünümü orada kullanamayacağımı fark ettim. Global bir marka olduğuna güvendiğim Dyson’ın bu tür uluslararası taşınma durumlarında bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















