Dyson Gen5 Garanti Sürecinde Parça Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Dyson Gen5 cihazım, hava kaçırma sorunu nedeniyle garantiye gönderildi ve garanti kapsamında parçam yenilendi. Ancak, ürün kargo sırasında hasar gördü...

Dyson Gen5 cihazım, hava kaçırma sorunu nedeniyle garantiye gönderildi ve garanti kapsamında parçam yenilendi. Ancak, ürün kargo sırasında hasar gördü...


2024 Ocak ayında İstinyePark İzmir Dyson şubesinden Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Kısa bir süre içinde fön başlığı üründen kendiliğinden çıkmaya başladı; fırça saçımdayken fırlıyor ve şekillendirme yapamıyorum. Sorun her kullanımda yaşanıyor ve yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu başlığın d...
Dyson V12 süpürgem olduğundan, alacağım başka bir Dyson ürünü için %10 indirim hakkım olduğu söylendi. Ben de Airwrap almaya karar verdim. Dyson'ın resmi sitesinde Airwrap stoklarda görünse de ne zaman arayıp kayıt bıraksam geri dönüş yapıldı ve servis stoklarında olmadığını söylediler. Yani satışt...
Ekim 2023 de Trendyol üzerinden Dyson V15 Absolute dikey Süpürge aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır ilk çalışma esnasında kısa bir çalışma sonrasında duruyor. Sonra tetiğe basınca tekrar çalışıyor. Bu durum birkaç tekrarda aynen durma olayı devam ediyor. Dyson sitesinde bana en yakın il olan Erzincan'da b...


Dyson Airwrap satın almak istedim. Üzerime kayıtlı biri kablolu, biri kablosuz olmak üzere toplam iki Dyson cihazım bulunuyor. Bu nedenle üçüncü Dyson cihazı alımımda %10’luk indirim hakkım olduğu defalarca çağrı merkezi tarafından bana söylendi. Ancak daha önce Airwrap stokta yoktu, bu hakkımı o za...
Merhaba, Dyson'dan almış olduğumuz V12 süpürgemizin boru kısmı, burada Dyson'un belirttiği bir esneme payı olduğunu söylüyorlardı. Bu esneme payı ileri geri hareketlerden dolayı kırılabiliyormuş. Şu da aynı şekilde böyle zarar görebiliyormuş. Ama biz makinemizi Dyson'un kendi kurallarına göre geri d...
Dyson V15 Detect Absolute model dikey süpürgemin hazne contası arızası kronik bir sorun olduğu için garanti kapsamında yenisiyle değiştirileceği söyle...

Dyson V15 aldık. Her ay bir parçası değişti. İlk günden beri lazer başlığında leke vardı ve zaman zaman çalışmadığı anlar oluyordu. Her şikayetimizde görüntülü aramada ışık düzeliyordu, ne hikmetse lekede ise 'normal' dediler. Kayıt açmadılar. Garanti süresi ise bir ay önce bitti. Şu anda ışık gidip...
Merhaba Dyson V12 detech slim imi kaydetmek isterken seri numarası kayıtlı bilgisini veriyor. Önce sistem kaydedecekmiş gibi dönüyor en sonunda 504 h...
Dyson marka V15Submarine elektrikli süpürgemin LCD ekran ve başlık kırık sorunundan dolayı servise göndermek için Dyson ile iletişime geçtik. Ardından görüntülü kayıt aldılar ve güvenli bir şekilde süpürgeyi paketleyerek teslim ettik. Ürün bize geldiğinde kontrol için açtığımızda LCD ekranın yapıldı...

Forum Media Markt'ten almış olduğum Dyson süpürgeyi faturası (seri numarası ) ile sisteminize kayıt edemiyorum. Seri numarası mevcut demekte. Defalarca denedim olmuyor. Bu nasıl bir şey anlamış değilim. Bu konuda geri dönüşümünü bekliyorum. Umarım çözülebilir bir problemdir.
Ürünü ilk kullanımdan sonrasında temizlemek için açtım ve contası çıktı, hemen markayla iletişime geçtim görüntülü bağlandılar ve kayıt oluşturup yenisini göndereceklerini söylediler. Tam 25 gün oldu hala parça yok, 4 kere iletişime geçtiğim halde devamlı beklemelisiniz deyip oyalanıyorum. İade etme...

Durdu çalışmıyor işte, tamamıyla gitti. Gördüğünüz gibi bu ürün garantili fakat bunu canlı yayında izlediler, biraz önce bağlanıp, garanti kapsamında, bu ürüne gördüğünüz gibi çalışmasına normal dendi. Bataryası da normalmiş. Bot modda böyle çalışıyormuş, 3-4 dakika çalışıyormuş bu ürün. Halbuki bun...

Merhabalar, ürünümde çekme problemi var. Çalışıyor fakat hiçbir şekilde çekmiyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda numaramı istediler, verdim fakat mail adresini bilmediğim için benimle görüşmeyi sonlandırdılar. Bu süpürge bana hediye geldi. Mail adresini nereden bilebileceğimi bilmiyorum, sadece nu...

10 Mayıs'ta almış olduğum Dyson V10 cihazın haznesi, boşaltım yapılan noktasından çatladı. Dyson ile 4 Temmuz'da iletişime geçtim ve hazne siparişi oluşturuldu. Sipariş bilgisi kısmında, 1 ile 3 iş günü içinde parçanın tarafıma gönderileceği iletildi. 21 Temmuz'da, benim sürekli aramalarım sonucunda...
1 Haftalık Sıfır Dyson Hava Temizleyici Arızalı Geldi, 2. Cihazda da Aynı Sorun Var, Servis Sorunu Reddetti! Dyson’dan satın aldığım PH05 model sıfır hava temizleyici cihazın sensörleri çalışmadığı için cihaz parfüm gibi yoğun kokulara dahi hiçbir tepki vermiyordu. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetl...
Dyson Gen5 marka dikey süpürge aldım. Aldığım ürünü ikinci ayında servise gönderdim; kenarındaki bordo lastiklerde soyulma ve performans düşmesi oldu. Servisten küçük bir deformasyon almış ve lastik kısmı sanki tıraşlanmış gibi değişmemiş, sadece temizlenmişti. Servisten geldikten kısa bir süre sonr...

2023 yılının Nisan ayında Trendyol'dan Dyson V8 süpürge almıştım. İlk geldiği gün, nereye bakarlarsa baksınlar diye kayıt oluşturmuştum. Çekim gücünde azalma olduğunu belirttim, ancak sorun yok deyip geri gönderdiler. Bu yıl ise garanti süresi bitti ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi, adeta g...

Dyson V10 model ürünümde toz haznesi contası çıkma problemi vardı. Müşteri hizmetlerine bildirdim, ürünü görüntülü arama ile gördüler. Garantide olduğundan ücretsiz gönderileceğini, ellerinde olduğunu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Bu kayıt 7 Temmuz'da yapıldı. Ürün gelmedi. Te...

Dyson v15 marka dikey süpürge kullanıyorum ürünümün batarya kısmı bir süre sonra gövdeden çıktı ve bir aparatla bağlamadan kullanamaz oldum. Hava kaçı...