Dyson V8 Absolute Süpürgesinde Kesintili Çalışma Ve Sürekli Tıkanma Uyarısı

2022 yılında satın aldığım Dyson v8 Absolute süpürgem uzun süredir kesintili çalışma ve tıkanma problemi yaşamaktadır. Cihazın haznesi çok az dolu olmasına rağmen tıkanma uyarısı vermekte, çekişi kesilerek normal kullanımını engellemektedir.

Bu sorun nedeniyle cihazımı birçok kez servise gönderdim. Son olarak cihaz 03.06.2026 tarihinde servise alındı, yapılan inceleme sonucunda herhangi bir sorun bulunmadığı ve cihazın standart değerlere uygun çalıştığı belirtilerek bana geri gönderildi. Ancak süpürge servisten geldikten sonraki ilk kullanımda dahi aynı sorunu yeniden yaşadım.

Servis tarafından defalarca önerilen bakım ve temizlik adımlarını her seferinde eksiksiz yerine getirdim. Her iki filtreyi de yıkayıp tamamen kuruttum, hazneyi, siklon kısmını ve erişebildiğim tüm bölümleri temizledim. Cihaz bu şekilde temiz ve bakımı yapılmış durumdayken bile yine tıkanma uyarısı vererek kesintili çalışmaya devam etti.

Bugün yaşanan sorunu video ile kayıt altına aldım. Videoda cihazın temiz, filtrelerinin yıkanmış ve kurutulmuş olmasına rağmen aynı arızayı verdiği açıkça görülmektedir. Benim şikayetim çekiş gücünün düşük olmasından ziyade, süpürgenin kullanım sırasında kesik kesik çalışması ve sürekli tıkanma uyarısı vermesidir. Buna rağmen servis kayıtlarında sorunun özü yerine yalnızca çekiş gücü ölçümüne odaklanılmaktadır.

Yıllardır aynı problem nedeniyle defalarca servis gören bir ürünün hâlâ aynı arızayı vermesi kabul edilebilir değildir. Elimde daha önceki işlemlere ait servis kayıtları, onarım formları ve arızayı açıkça gösteren videolar mevcuttur.

Dyson Türkiye’den beklentim, bu kronik hale gelen sorunun artık kullanıcı bakımı ile açıklanmadan, bütün servis geçmişim ve sunduğum kanıtlar dikkate alınarak değerlendirilmesi ve mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesidir. Aksi halde tüm servis kayıtlarım, faturam ve video kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.