Dyson Gen5detect Aparatının Garanti Kapsamı Haksız Şekilde Reddedildi
"Şikayetimi dikkate alarak değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim"


"Şikayetimi dikkate alarak değerlendirdiğiniz için teşekkür ederim"


Nisan ayında Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve bu ürün için 35.000... TL ödedim. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra aparatlarından birinin dişleri kırıldı. 23 Nisan’da Dyson ile görüntülü görüşme yaparak durumu ilettim, sağ olsunlar o aşamada old
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra ba...şlıklarda sallanma problemi yaşamaya başladım. İlk başta bunun normal olduğunu düşünerek bir süre müdahale etmedim; ancak zamanla sorun o kadar arttı ki cihazı neredeyse kullanamay


Dyson Airwrap Co-anda 2X™ saç şekillendirme ve kurutma setini 28.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark Dyson mağazasından sa...tın aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, ürüne ait aparatlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ancak mağaza yetkilisi, çağr

Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Süpürg...enin borusunun üst bağlantı kısmında yaklaşık 1 ay önce önce gevşeme ve oynama oldu, ardından bu kısım tamamen kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve ürünün en kritik bağlantı noktasında

Dyson mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 18.000 TL’ye satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiricimin sadece 3 başlığınd...a sorun vardı; bu başlıklar sürekli yerinden çıkıyordu. Cihazın gövdesinde ve çalışmasında herhangi bir problem yoktu. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede bu
02.04.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Dyson yetkili standından Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 41.999 TL ödeyer...ek satın aldık. Bu ürünü özellikle fluffy optic ışıklı başlık hediyeli olduğu için tercih ettik. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra LCD ekranda partikül toplama bilgi
Dyson gibi Premium ve güvenilir olduğunu düşünerek yüksek bedel ödeyip aldığım V12s Submarine Detect süpürgem, daha ilk ...haftadan itibaren tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Submarine başlığında su damlatma, diğer başlıkta ise takılma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yapt
Dyson v15 Submarine model süpürgemin silme aparatında, kilitleme yapan küçücük bir parça nisan ayının ilk haftasında kır...ıldı. Parça çok hassas olduğu için o günden beri silme aparatını kullanmaya çekiniyorum, tamamen bozulmasından korktuğum için üründen tam verim alamıyorum. Sorun sonrası önce Dyso


Dyson v15 süpürgemden gelen anormal motor sesleri nedeniyle, garanti kapsamında olduğunu düşünerek Dyson müşteri hizmetl...erini aradım. Müşteri hizmetleri benimle görüntülü görüşme yaparak süpürgeden gelen sesi dinledi ve üründe arıza olduğunu belirterek teknik servise göndermemi istedi. Ben de süpürg




2023 yılının Kasım ayında Dyson Cinetic Ball kablolu süpürge satın aldım. 2025 Şubat ayında pnömatik süpürge başlığında ...kırılma oldu. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, parçanın garanti kapsamında olduğu belirtilerek yeni bir süpürge başlığı gönderildi ve sorun bu şekilde çözül
Dyson v12 model süpürgemin motor gövdesi ile tutma bölümünün birleşim noktasında ciddi bir çatlama oluştu. Ürünü yalnızc...a normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir düşme, sert darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Çatlak zamanla ilerlediği için cihazın güvenliği konusunda endişe d




"Şikayetim sonrasında Dyson yetkilileri benimle iletişime geçti ve Zorlu/uzun bir süreç de olsa sonunda yedek parça gönderimini sağlayarak mağduriyetimi giderdiler. Şu an yeni gövdeyi taktım, sorunsuz çalışıyor. İlgilenip çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
Dyson v10 süpürgemi Dyson Türkiye satıcısından, Hepsiburada üzerinden satın... aldım ve cihazın garantisi Haziran ayında sona erecek. Cihazı aldığım günd
Dyson markalı v16 Piston Animal süpürgeyi 06.02.2026 tarihinde Beymen’den sıfır olarak satın aldım. Kutuyu açıp kullanma...k istediğimde motorbar başlığın arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, görüntülü görüşme yapıldı ve sorun tespit edildi. Bana

Dyson Akbatı şubesinden yaklaşık 2 yıl önce, Mart ayında Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 1–2 ay son...ra cihazın kenarlarındaki papatya desenleri soyulmaya başladı. Bunu Dyson’a bildirdiğimde görüntülü olarak bağlantı kuruldu ve çekim gücünde bir sorun yoksa değişim yapılmayacağı s



11.08.2024 tarihinde Teknosa’dan Dyson kablolu süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 3–4 ay önce ...süpürgenin ek yerinden küçük ama sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu sorunla ilgili destek almaya çalıştığımda oldukça ilginç ve

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada isimli internet sitesinden Dyson satıcısından v10 Cyclone Absolute şarjlı süpürge sa...tın aldım. 9 Mayıs 2026 cumartesi günü temizlik yaptıktan sonra süpürge şarj olmadı. Bununla ilgili WhatsApp üzerinden ve telefonla müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde s
Ağustos 2025’te Dyson Airwrap i.D Ceramic Pink setini satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra elektriklenme başlı...ğı bozuldu, ayrıca motor (ana parça) kısmında kaplama atması ve renk solması meydana geldi. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp görüntülü görüşme yaptığımda, müşteri temsilcisi hem e


Dyson marka Airwrap Multi Styler ürünümün fırça başlığında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir problem yaşıyorum. Başlığı k...ullandığım sırada hem saçımda kalıyor hem de ana gövdeden ayrılıyor. Bu durum ara ara tekrar ettiği için daha önce de Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, ürün kul
Dyson v15 süpürgemle ilgili yaşadığım sorun için WhatsApp üzerinden görüntülü destek görüşmesi yaptım. Görüşme sonunda c...ihazdaki sorunun giderilmesi için servise göndermem gerektiği söylendi ve işlemlerin bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. 10.05.2026 tarihinde b
Dyson marka süpürgem bir anda şarj olmayınca Dyson sitesinden WhatsApp üzerinden görüntülü servis hizmeti aldım. Yetersi...z güç kaynağı problemi nedeniyle yeni batarya almam gerektiği söylendi. Ben de yine Dyson'un kendi sitesinden yeni batarya aldım. Yeni batarya gelince taktım. Fakat yine şarj ışığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100