Dyson Süpürge Başlığı Kilitleniyor, Sadece Değişim Talebim Reddedildi
Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garanti k...apsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürme başlığında ciddi bir sorun yaşıyorum.

Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garanti k...apsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürme başlığında ciddi bir sorun yaşıyorum.

Dyson v11 serisini 2023 tarihinde aldım ve 2 hafta öncesinde cihaz bir anda gücü kesip çalışmamaya başladı. Batarya soru...nu olduğunu düşündüm; bataryayı tam doldurmama rağmen tekrar cihaz çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazın çalışmadığını ve görüntülü konuşma yapıp bana gövdede sorun olduğ
27.09.2026 tarihinde Dyson Hilltown Küçükyalı AVM mağazasından Dyson Air Smooth cihazı satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez... kullandım ve ilk kullanımdan itibaren saçlarımı ciddi şekilde çekip kopardığını fark ettim. Saçlarım özellikle filtre ve başlık/tarak kısmına takılarak kopuyor ve her kullanımda s
Dyson v10 Konical süpürgeyi 25.09.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. 26.09.2026 tarihinde ...kurulumu yapıp şarja bıraktım. 30.09.2026 tarihinde şarj ışığı tamamen sönmüş ve şarj dolmuş durumdayken ürünü ilk kez kullanmak istedim. Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 3 dakika

Dyson Airwrap i. D. Cihazımın fön başlığında zamanla giderek artan bir sallanma ve gevşeme problemi mevcut. Başlık artık... cihaz üzerinde eskisi gibi sabit durmuyor ve kullanım sırasında belirgin şekilde oynuyor. Bu durum giderek arttığı için cihazın zarar görmemesi adına fön çekerken başlığı elimle
Dyson Airwrap için aldığım saç fırçası başlığını 2024 Aralık ayından beri kullanıyorum. Bugün, hiçbir darbe ya da yanlış... kullanım olmamasına rağmen başlık elimdeyken fırça kısmı gövdesinden ayrıldı. Dişlerinde en ufak bir kırık yok, sadece parça yerinden çıkmış durumdaydı. Ben de kırılma olmasın diy



Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünümde son zamanlarda iki farklı arıza tespit ettim. Laz...er başlığının kablolu kısmında kırılma, gövde borusunun orta noktasında ise belirgin bir gevşeme oluştu. Bu durum normal, özenli kullanımım sırasında ortaya çıktı. 06.10.2026 tari


Dyson’dan yaklaşık 26.000 TL ödeyerek Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünün daha 2 yılı dolmadan bağlantı yerlerinde oyn...amalar başladı, bağlantı noktası resmen kırılacak gibi sallanıyor. Ayrıca süpürgenin temas etmeyen, darbe almayan kısımlarında bile boya soyulmaları ve deformasyonlar oluştu. Bu ka



Dyson Cinetic Big Ball süpürgeyi geçen sene kasım ayında Dyson’un kendi internet sitesinden indirimli olarak yaklaşık 12....000 TL’ye satın aldım. Ürünü alırken markanın adına güvenerek hem kendime aldım hem de sonrasında bir arkadaşıma önerdim. Ancak daha bir sene dolmadan süpürgenin başlığı resmen el
Dyson v15 şarjlı süpürgemin motorlu başlığı yaklaşık 2 ay önce bozuldu, başlık artık dönmüyor ve çalışmıyor. Ürünü Ağust...os 2026’da Dyson yetkili mağazasından almıştım ve arıza garanti süresi bitmeden ortaya çıktı. Sorun yaşadıktan sonra Dyson çağrı merkeziyle görüntülü görüşme yaparak tüm yönlendir
Dyson v16 model, hâlâ 2 yıl garantisi devam eden cihazım için 5 Eylül tarihinden bu yana hazne parçasının stoğa girmesin...i bekliyorum. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre 20 iş günlük yasal tamir süresi a


"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Media Markt’tan satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgeyi daha ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle ku...llanamadım. Ürünün ıslak başlığı çalışmıyordu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve ürünü servislerine gönderdim. Kargo sürecinde ürün evime teslim edildiğinde kutunun birç




"Sorunum hızlıca çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında Trendyol üzerinden, satıcısı Dyson olacak ...şekilde satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1 yıl önce bitti. Yakla
Dyson Airwrap Co-anda2X ürünümün bir başlığı daha ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Sorunu ürün elime geçer geçmez far...k ettim ve bu durum 19.09.2026’dan beri devam ediyor. Ürünü Sivas Teknosa mağazasından satın aldım. Dyson ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Toplamda dört ke

Dyson Kanyon AVM mağazasından 16.09.2026 tarihinde satın aldığım Airwrap Coanda 2X ürününün kutusunu açtığımda, içinden ...Dry başlığının çıkmadığını fark ettim. Orijinal kutu içeriğinde bulunması gereken bu başlığın eksik olması, ürünün paketleme veya otomasyon sürecinde bir hata olduğu izlenimini uya
Dyson’ın emekli ürün kampanyası kapsamında kablolu elektrik süpürgesi için müşteri hizmetleriyle görüntülü ve sesli olar...ak görüştüm. Görüşme sonunda kampanya için işlem başlatıldı, eski ürünün evden alınacağı ve bana bir kargo kodu verileceği söylendi; kargo kodu paylaşıldı. Bu aşamada yeni alacağım
Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmas...ına rağmen sadece iki gün verimli çalıştı, sonrasında birden fazla sorun yaşamaya başladım. Hafta sonu cihaz şarj istasyonuna girmiş olmasına rağmen şarj olmamış ve uygulamada çev
Dyson v15 Detect süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kutusunu açıp kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir ha...fta geçmişken, Dyson v15 Absolute Optic başlığının altındaki mor keçe şeridin yapışkanı ayrıldı ve bu şerit tamamen yerinden çıktı. Bu nedenle başlık zemine takılıyor, süpürgeyi ra


"Dyson v12 süpürgemde yaşadığım kapanma sorunu ile ilgili Şikayetvar üzerinden açtığım kayıt sonrasında firma benimle hemen iletişime geçti. Sorunum kısa sürede çözüldü ve mağduriyetim giderildi. Dyson markasına ve süreçle ilgilenen müşteri temsilcisine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
Dyson v12 dik süpürgemi 15.11.2023 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı çalıştırdıktan... kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum ve bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor. Süpürge 2–3 kez kendiliğinden kapanıp tekrar açılarak çalışmaya devam ediyo
2026 Mart ayının başında Gaziemir Optimum Dyson mağazasından Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürgeyi 50.000 TL... ödeyerek satın aldım. Cihazı daha toplamda iki kez kullanmışken “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Hazneyi ve emiş noktalarını tamamen temizlememe rağmen aynı uyarı devam



Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürgem, aldığım günden beri sürekli filtre temizleme uyarısı veriyor. Filtreyi kull...anım kılavuzuna uygun şekilde yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra süpürgeyi açtığımda, evin sadece bir odasını süpürdükten sonra tekrar aynı filtre temizleme uyarısını almaya başlıyo
27.12.2025 tarihinde Dyson'dan aldığım Gen5 süpürge, kutudan hazne ve motor arızalı çıkınca 14.01.2026'da yenisiyle deği...şti. Fakat yeni cihazın da haznesi kapanırken boşluk kalıyordu ve filtresi ezik çıktı. Görüntülü görüşmede temsilci sorun olduğunu onaylayıp yeni hazne yolladı, fakat sorunum düzel

1 Ekim 2026 tarihinde Media Markt Atlantis şubesinden Dyson Big Ball Absolute 2 süpürge satın aldım. Ürünü 2 Ekim 2026 t...arihinde ilk kez kullanıp evi süpürdükten sonra toz haznesini çıkardım, boşalttım ve temizledim. Hazneyi tekrar yerine takmak istediğimde tırnak kısmı sürekli atmaya başladı ve haz

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100