Söz Verilen Saklama Kutusu Olmadan Dyson Supersonic Gönderildi

Dyson’ın resmi internet sitesinden 25 Eylül 2026 tarihinde Dyson Supersonic r™ saç kurutma makinesi - Düz+Dalgalı (Jasper Plum) modelini satın aldım. Sipariş numaram 910905421074’tür. Ürünü alırken sitedeki sıkça sorulan sorular bölümünde saklama kutusu ile ilgili açıklamayı okudum ve özellikle iki renk modelde saklama kutusu gönderildiği ifade edildiği için bu ürünü tercih ettim.

Normalde mavi rengi alacaktım ancak Jasper Plum rengini, saklama kutusu olduğu belirtilen modellerden biri olduğu için seçtim. Ürün elime ulaştığında ise saklama kutusuz gönderildiğini gördüm. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, sayfadaki bu açıklamayı dikkate almayarak sadece alttaki görseldeki içeriğin geçerli olduğunu, saklama kutusu göndermeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu bahsi geçen SSS açıklamasının diğer modellerde yer almadığını, yalnızca ekran görüntüsünü aldığım belirli modellerde bulunduğunu fark ettim.

Ben ürünü, sitede yazan bilgiye güvenerek ve saklama kutusu olduğu için özellikle bu renk/modeli seçtim. Bu nedenle Dyson’ın kendi sitesindeki açıklamaya uygun şekilde, Jasper Plum renkli Dyson Supersonic r™ saç kurutma makinem için saklama kutusunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.