Dyson garanti kapsamı

9 Mart tarihinde Trendyol üzerindeki Dyson Türkiye mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın aldım. Ürü...nün pnömatik başlığını en fazla 5–6 kez, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde başlık kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ya da yanlış k...

Dyson Big Ball Multi Floor 2 kablolu süpürgeyi Trendyol üzerinden satın alarak kullanıyorum. Bugün süpürme başlığında ye...r alan parçalardan biri hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırılarak yerinden düştü. Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini telefonla ara...

Dyson v15 süpürgemin başlık kısmı yaklaşık 3-4 gündür dönmüyor. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim... ve başlığı sadece şarjdan çıkarıp dış kısmını ıslak mendille sildiğimi, herhangi bir şekilde yıkamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün daha incelenmeden, hiçbir teknik k...

Dyson v8 süpürgemin yaklaşık 8 ay önce garanti kapsamında değişen süpürge başlığı şu anda çalışmıyor. Başlığın iç kısmın...dan kırıldığını görüntülü görüşme sırasında da gösterdim, ancak karşı taraf başlığın kırıldığını söyleyip bunu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Özellikle iç kısımdan ...

Dyson Türkiye’den Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından 8 Kasım 2025 tarihinde Gen5 süpürge satın aldım. Ürü...nü aldığım ilk dönemlerden beri borusunda ve başka bir bölümünde deformasyon oluştu, bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Süpürgeyi normal kullanım dışında herhangi bir darbeye ...

Dyson Cinetix Big Ball süpürgemi Mayıs 2025’te dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün 5 yıllık garantisi bulunmasına... rağmen yer başlığındaki tekerlek bir süredir yerinden çıkıyor ve bu parça için garanti kapsamıyor denildi. Daha önce aynı bölgeyle ilgili olarak Dyson’ı aradığımda, bu kısmın aks...

Dyson v15 süpürgemin ışıklı başlığı hiçbir darbe almamasına rağmen, bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede gara...nti dışı bırakıldı. Ürünün bu başlık parçası üzerinde darbeye işaret edecek en ufak bir çizik, ezik veya deformasyon bulunmamasına rağmen, sadece görüntülü arama ile kameradan bakı...

Dyson Gen5 süpürgeyi internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım. Süpürgenin çekim gücünden ve ...performansından çok memnunum, ancak motor başlığı dediğimiz ana başlığın üzerindeki kilitli bölümü temizlemek için açmak istediğimde ciddi bir problemle karşılaştım. Para ile çevri...

27.01.2023 tarihinde Pazarama üzerinden Dyson v8 Absolute model süpürge satın aldım. Ürünle ilgili destek talebinde bulu...nduğumda, elimde resmi e-Arşiv faturası bulunmasına rağmen Dyson Türkiye, ürünün anlaşmalı satış kanallarından alınmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağını tarafıma bildirdi. Sip...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin koltuk altı aparatı olan dirsek kısmı önce g...evşeme yaptı, ardından parçasından tamamen ayrıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylenerek yardımcı olunmadı. Bu cihazı aldıkt...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi Şubat 2026’da Dyson’ın kendi orijinal sitesinden satın aldım, ürünün faturas...ı ve garantisi bulunmaktadır. Süpürgeyi yalnızca 4 kez kullandım ve pnömatik başlık çok basit bir kullanım sırasında kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, p...

16.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Ürünün... garantisi hâlâ devam ediyor. Süpürgenin aksesuarı olan yer süpürme başlığını son derece dikkatli kullanmama, herhangi bir çarpma, düşürme ya da darbe olmamasına rağmen 23 Mayıs 20...

Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Süpürgemin başlığının alt civatası normal kullanım esnasında ...yerinden çıktı ve kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak bu parçanın garanti kapsamında değişmeyeceği söylendi. Bu cevaba r...

Dyson marka saç şekillendirme cihazımın fırça başlığında, herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağm...en, plastik aksamda belirgin şekilde kabarma ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün normal kullanım koşullarında kullanılmış olup, cihazın kullanım amacına aykırı hiçbir işlem yapı...

Mart ayında Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım, ödemesini de üç taksit halinde yaptım ve iki gün önce son tak...sitimi ödedim. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha taksitlerimi yeni bitirmişken dün, 16’sında lazerli başlığım anlam veremediğim bir şekilde kırıldı. Başlığı ...

Yaklaşık iki yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır ana gövde ile boru bağlantı noktasında belirgin... bir gevşeme oluştu. Bu gevşeme nedeniyle cihaz kullanım sırasında sallanıyor, sağlamlık hissi vermiyor ve performansını olumsuz etkiliyor. Ayrıca filtreyi düzenli olarak yıkayıp t...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık bir yıldan kısa bir süre önce satın aldım. Cihazın lazerli başlığında kısa ...süre önce bir arıza yaşamaya başladım. Başlık çalışırken lazer ilk anda yanıyor fakat bir saniye bile olmadan hemen sönüyor ve bu sırada başlık hiç dönmüyor. Yani ne lazeri verimli...

Dyson v10 süpürgemin motor gövdesi şubat ayından bu yana ara ara tutukluk yapıyor, çalışırken takılmalar oluyor. Bugün i...se turbo başlık tamamen çalışmamaya başladı ve artık hiç dönmüyor. Dyson ile görüştüğümde motor gövdesi için uzun ve zahmetli bir servis süreci önerildi, turbo başlık için ise gar...

Dyson v15 model süpürgemi kullanırken ana gövde borusunun kırmızı ile taktığım kısmında bir süre önce esneme fark ettim.... Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu görüntülü şekilde gösterdim. Görüşme sırasında temsilciniz bu esnemenin “fabrikasyon esneme” olduğunu, herhangi bir sorun teşkil...

Dyson Airwrap saç şekillendiricimi yaklaşık bir buçuk yıl önce Malezya’dan satın aldım ve Türkiye’de farklı bir elektrik... girişi olduğu için dönüştürücü ile kullanıyordum. Cihazım iki gün önce aniden çalışmayı bıraktı ve elektrik almamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Dys...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Yakın zamanda cihazın bağlantı hortumu koptu. Ürünün garantisi hâ...lâ devam ediyor olmasına rağmen, bu parça için garanti kapsamı dışında dendi. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun garantiye girmediği, hortumu ücretli olarak almam g...

Dyson marka süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu, Dyson’dan satın aldığım ik...inci süpürge olmasına rağmen müşteri hizmetleri ve servis süreçlerinde sürekli benzer problemlerle karşılaşıyorum. Süpürgemin borusu kullanım sırasında kendi ekseninde dönüyor ve ...

Dyson v16 süpürgemi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Dün cihazın dolum haznesinin altında bulunan siyah plastik parça kırı...ldı ve parça ortadan ikiye ayrıldığı için süpürgeyi artık kullanamaz durumdayım. Durumu Dyson yetkili servisine ilettiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğunu, kırılan parçaların ga...