to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Ve Hava Akışı Uyarıları Nedeniyle Sürekli Servis Gönderilen Dyson V12
Dyson v12 dikey süpürgeyi aldıktan yaklaşık 8 ay sonra cihazda “filtreyi temizleyin” uyarısı çıkmaya başladı. Filtreyi sürekli olarak talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen uyarı gitmedi. Hatta yedek filtre de kullanmama rağmen cihaz temiz olmasına karşın aynı uyarıyı vermeye devam ediyor. Zamanla buna ek olarak “hava akış yolu tıkalı” şeklinde yeni bir uyarı daha çıkmaya başladı.
Bu sorun nedeniyle süpürgeyi bugüne kadar 3 kez servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği söylendi ve ayrıca yedek filtre de gönderildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son 01.04.2026 tarihinde servise gönderdiğim halde aynı uyarıları almaya devam ediyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik bu süreç devam ederken ürünün garanti süresi de doldu ve artık tekrar garanti kapsamında servise gönderemiyorum.
Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, üründeki filtrasyon ve hava akışı uyarılarına garanti süresi dolmuş olsa bile yaşanan önceki servis kayıtları da dikkate alınarak kalıcı bir çözüm bulunmasını veya sorunun çözülememesi durumunda yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum giderilmediği gibi hala bana satış yapmaya çalışılıp elimde 3 tane filtre bulunmasına rağmen yeni filtre almaya yönlendirildim aynı üründen birlikte aldığım arkadaşlarım tek filtreyle yola devam ederken benim 4. Filtrem ama sorun hala benim yeni filtre almamam sorunumu gidermeyi bırak anlamaya bile çalışmadığınız için teşekkürler
