to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Halı Başlığındaki Çatlak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebim
Dyson v11 süpürgemin halı başlığını yoğun çekim gücünde kullanırken başlığın dirsek kısmında iç tarafta bir çatlama meydana geldi ve bu çatlakla birlikte süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Çatlak bölge iç kısımda kaldığı için bunu bilerek kırmamız veya fark etmeden zorlamamız mümkün değildi.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlığın değiştirilmesini talep ettim. Ancak kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek değişim yapılmayacağını ilettiler. Ürünü özenle ve talimatlara uygun kullandığımızı, ayrıca hasarın konumu itibarıyla kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin adil olmadığını düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamı da dikkate alınarak, hasarlı süpürme başlığının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
