V11 Absolute garanti kapsamı

2022 Şubat ayında Dyson v11 Absolute süpürge satın aldım. Ürünün bataryası 2023 Ekim ayında bitti. Batarya değişimi için başvurduğumda, gövdedeki aldığımda fark etmediğim sonradan gördüğüm bükülme ve açılma sorununu da ilettim ve bu nedenle hem batarya hem de gövde değişti. Ancak değişen gövde iki ...

Dyson V11 süpürgemin başlığı bozulduğu için yaklaşık iki aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen orijinal başlığın artık üretilmediği ve tedarik edilemediği söylendi. Bunun yerine tarafıma farklı bir başlık gönderildi; ancak gönderilen bu başlık hem çok ağır hem ...

Dyson v11 Absolute dik süpürgemi Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı, papatyalar yerinden çıkıyor ve bu kısımlardan hava kaçırıyor. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğra...

Dyson V11 Absolute süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle servisi aradım ve görüntülü görüşmede motorun arızalı olduğu tespit edildi. Garanti kapsamında bana yeni bir motor gönderdiler, ancak gelen ürünün tetik kısmı basılı kalıyor ve yine arızalı çıktı. Üstelik bu sorun, garantinin son gününde yaşand...

Dyson v11 süpürgemle ilgili yaşadığım garanti sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle 2 gündür telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığını, ancak ek ücretle servis hizmeti alabileceğimi belirttiler. Oysa hem satın aldığım tarihi gösteren belgeyi hem de ürünün garanti b...

24 mayıstan bu yana Dyson v11 cihazımın haznesinin contası kendiliğinden çıktı ve o gün sipariş oluşturduk. (garanti kapsamında) aradan 1 aydan fazla zaman geçti ama hala hazne elime ulaşmadı. Bu kadar büyük bir firmanın nasıl olurdu koskoca bir ülke için hazne stoğu olmaz. 3 defa iletişime geçtim. ...

Mart ayında Dyson süpürgemin borusu garanti kapsamındayken kırıldı direkt olarak servisi aradım ve garanti kapsamında gönderdim. Hala yani 5 ay olmasına rağmen hiçbir dönüş yok. 5 aydır Defalarca aradım sayısını bilmiyorum insanlardan ödünç alıyorum süpürge için bütün mağduriyetimi her aradığımda an...

Dyson v 11 kablosuz bir süpürge aldım... Yaklaşık olarak 10 ay falan ancak olmuştur... Süpürgeleri satarken parça başı fiyatlandırma yapıyor Dyson... Fakat bizim aldığımız ürünlerde aksesuar diye geçen ürünlerin tedariki konusunda garanti kapsamına almıyor ve direk satin alma yapabilirsiniz diyor......

Ocak ayında BİM marketten aldığım Dyson dikey süpürgenin halı süpürme aparatı dönmemeye başladı. Bunun için talep oluşturmak istediğimde, buradan alınan ürünlerin garanti kapsamında olmadığı ve ücretli destek sağlanabileceği söylendi. Bundan hiçbir şekilde haberimiz olmadığı gibi haksız yere mağdur ...

2 ay önce Dyson resmi sayfasından Dyson V15 Submarine modelini satın aldım. Özenli kullanmama rağmen papatya kısmı dediğimiz silikon kısımları (Dyson müşteri temsilcisinin görsellik dediği yer ki daha çok hava akımının olduğu yerdir) soyulmaya ve sökülmeye başladı. Kaplaması herhangi bir düşme veya ...

İlk Dyson v11 cihazım 2021 yılında arızalanması sebebi ile garanti süresi kapsamında değiştirildi. Yeni gelen sıfır cihazımın fatura ve kayıt bilgileri garanti süresi 10.2023 olarak belirtilerek mail adresime gönderildi. Ekim 2023 öncesi cihazda yine sorun yaşadığım için WhatsApp destek hattına yazd...

Dyson markasına güvenerek aldığım elektrikli süpürgemin 6-7 ay sonra kıvrımlı kısmı kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen firma, parçayı ücret karşılığı gönderebileceğini ve 1.500 TL ödenmesini talep etti. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen ilgili markanın satış sonrası destek vermemesi ve ürü...

Dyson V11 kablosuz süpürgenin tetiği bozulmuştu ve garanti kapsamında değiştirilmişti, belli bir süre sonra tekrar bozuldu ve bu sefer garanti kapsamında değildi. Bu tetiğin değişimi için yüksek ücretler talep ettiler. Ardından yirmide bir fiyatına parçayı alıp kendim taktım ancak ilk sefer garanti ...

Dyson v11 süpürgemin 3 senede emiş gücü azaldı ve minik parçaları içinden döküyor. Detaylı temizliğini de yaptık ancak bir çözüm olmadı. Kullanım kılavuzuna uygun bir şekilde kullanıldı. Şu an garanti kapsamında değil ancak emiş gücü düştü diye ekstra para ödemek istemiyorum. Dyson kalitesine güveni...

09.10.2022 tarihinde Epttavm den Dyson V11 şarjlı süpürge aldım. Dyson destek hattına kaydını yaptırdım. Süpürgenin borusunun klipsi kırıldı. Dyson destek hattını aradım. Bana süpürgenin Dyson yetkili satıcısından alınmadığı için garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ürünün kaydı ve fa...

Dyson V11 dikey şarjlı süpürgemin tetikleme düğmesi bir kere garanti kapsamında arıza verdi. Aynı arıza 2 yıl geçmeden tekrar oluştu ve aradığımda ücretli değişim için cihazı yolladım. Ancak bir alet aynı mekanik arızayı 4 senede 2 kere veriyorsa bu kullanım değil üretim hatasıdır. (bence şikayet ço...

Dyson firmasından satın almış olduğumuz, V11 kablosuz süpürgenin toz haznesinde yaşanmış olan sorun sebebiyle, garanti kapsamında değişim için,11. 01.2024 tarihinde Dyson firması tarafından sipariş kaydı oluşturuldu. Fakat aradan 45 gün geçmesine rağmen mağduriyetimiz halen giderilmedi. Kendileriyle...

Süpürgenin uzun sapı ek yerlerinden sallanıyordu. Çağrı merkezine görüntülü gösterdim. Ben kırılacak dememe rağmen teknik servis normal bilgisi verdi. Ve iki gün sonra kırıldı. Yaklaşık iki aydır garanti kapsamında parça bekliyorum ve hiçbir sonuç yok. Her görüşmede parça stoklarda yok bilgisi veril...