Garanti Altında Tekrarlayan Motor Durdurma Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Dyson v12 süpürgem garanti kapsamındayken iki kez aynı arızayı yaşadım ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ürünün motoru çalışırken sanki hava alıyormuş gibi aniden duruyor, daha sonra tekrar çalışsa da bu durum tekrarlanmaya devam ediyor.

Ürünü garanti süresi içinde servise gönderdim, tarafıma herhangi bir detaylı servis formu veya rapor iletilmedi, sadece onarım yapıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak ürünü geri aldığımda aynı arıza devam etti ve şu anda da garanti süresi bitmiş durumda.

Garanti kapsamındayken iki kez bildirdiğim bu sorunun giderilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Üründeki arızanın, garanti süresinde bildirilmiş ve devam eden kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak süpürgenin ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamına alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.