to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çatlayan Dyson Süpürge Parçasına Ücret İstenmesi
Dyson v15 süpürgemi 11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alırken hem Dyson’ın müşteri memnuniyetine olan güvenim hem de çevremdeki insanların “Herhangi bir sıkıntı durumunda anında değişim yapılıyor” şeklindeki yorumları nedeniyle bu markayı tercih ettim.
Bugün süpürgenin boru başlık uç kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi devam ettiği halde, bu parça için benden ücret talep edildi. Ben özellikle Dyson’ın müşteri odaklı yaklaşımına güvenerek bu ürünü almışken, garanti kapsamındaki bir ürün için ücret istenmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Dyson ve Media Markt’tan, garantisi devam eden süpürgemin çatlayan boru başlık uç kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
