Dyson garanti kapsamı

Dyson’dan yaklaşık 7 ay önce satın aldığım v15 Detect Absolute model ürünümün mor contalarında yaklaşık 1 ay önce dökülmeler ve sarı kısımlarda boya atmalarını fark ettim. Bu sorun zamanla daha da arttı ve ürünün contaları bu haliyle içeriye hava alacakmış gibi göründüğü için artık bu şekilde kullan...

Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...

Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan low-reach aparatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu aparat zaten süpürgeye hareket ve yön kazandırmak, özellikle de mobilya altlarını temizlemek için var, ancak tam da bu oynar kısımda tekrar tekrar bozulma oluyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle aparat kır...

Dyson v8 dikey süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen batarya sorunuyla ilgili yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünüm şarj tutmadığı için Dyson’ı aradım, videolu kontrol yapıldı ve bana bataryanın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım ve y...

Dyson marka, garanti kapsamında olan bir cihazımla ilgili olarak İzmir Karşıyaka’da bulunan a*** e*** isimli bayiye başvurdum. Garanti devam etmesine rağmen, bozuk ürünü tamir etmek için benden ücret talep ettiler ve bu süreçte son derece tehditkar ve saygısız bir tutum sergilediler. Bayideki kişi,...

Haziran ayında Media Markt internet sitesinden Dyson Airstrait cihazı satın aldım. Ürün tamamen orijinaldir; faturası, kutusu ve seri numarası mevcuttur. Dün Dyson’un kendi internet sitesinden verdiğim 910903530510 numaralı Dyson Airwrap siparişim elime ulaştı. Airwrap’i denedikten sonra kalıcılığı...

Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığımdan beri süpürge, hiçbir şey sıkışmadığı halde sürekli sıkışma uyarısı veriyor, hazneyi boşaltmama rağmen de hazne uyarısı çıkarıyor. Son iki haftadır ise cihaz sürekli uyarı verip kendi kendine kapanmaya ...

Geçen sene Kasım ayında Dyson Airwrap satın aldım, ancak nisan aydında cihazın etrafında siyahlık oluştuğunu fark ettim. Bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece nemli bez ile sildiğimi ilettim aynı ürün arkadaşımda da var fakat onda herhangi bir problem yok...

Dyson Airwrap cihazımın yuvarlak fırça başlığı yaklaşık 7–8 aydır saçımı yaparken sürekli yerinden çıkıyor. Özellikle saçımın tamamını yapmaya yaklaştığımda başlık düşüyor, bu durum kullanım konforumu tamamen bozuyor ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Dyson ile yaptığım görüşmede benden ...

Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda iç kısımda bulunan metal bölümde hafif bir eğiklik vardı, ancak zamanla bu eğiklik belirgin şekilde arttı. Şu anda hem temizlik yaparken kullanımı zorlaştırıyor hem de cihazın iç kısmındaki bu eğrilik görüntü olarak ciddi anl...

Dyson V12 süpürge borusu kırıldı. Süpürgeyi alalı 2 yıl oldu; ancak bu sürenin yaklaşık 1 yılı boyunca hiç kullanılmadı, çünkü il dışına gitmiştim. Müşteri destek hattını aradığımda, borunun biraz ince olması nedeniyle kırılabileceğini söylediler. El kumandası giriş kısmındaki kırık, kesinlikle kull...

27.12.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığımız Dyson V15 Detect Total Clean Kablosuz Süpürge’nin hazne kısmındaki conta benzeri bölüm kendiliğinden ayrılıyor ve yerine oturmuyor. Bu nedenle ürünün normal kullanımını sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyoruz. Daha önce aynı sorun yaşandığında duru...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Anti-Tangle özelliğine sahip motorlu başlıkla halı süpürürken halıdan gelen bir ipin fırçaya dolanması sonucu, ipi herhangi bir kesici alet kullanmadan dikkatlice çıkarmama rağmen fırça silindiri üzerinde çizgi şeklinde kalıcı bir deformasyon olu...

Dyson V15 süpürgemin halı başlığındaki eksi–artı düğmesi çalışmadığı için yaklaşık 1 ay kadar önce, garanti kapsamında Dyson ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede, parçanın ellerinde stokta olmadığı ve stok tamamlandığında arızalı parçanın gönderileceği söylendi. Bu görüşmeden sonra defalarca ara...

2023 Temmuz ayında Ankara Kentpark Dyson mağazasından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek bir Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü Kentpark Dyson Ankara yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonucunda, garant...

1 yıl önce aldığım Dyson marka v8 model kablosuz süpürgenin çekiş gücü azaldı. Garanti kapsamında müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp hattına yönlendirdim. Orada verilen talimatları uyguladım fakat sorunu çözülmüyor. Müşteri hizmetleri de ürünü geri alıp bakmak yerine türlü türlü yöntemler öneriyor...

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 2,5 sene önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. 17 Aralık’ta süpürme esnasında halı başlığı kırıldı. Sosyal medyada, benzer şekilde halı başlığı kırılan birçok kullanıcıya, ürünleri garanti kapsamında olmasa bile müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz değ...

Dyson markasından yıllar önce aldığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 kablolu süpürgeyi, yaşam koşullarım değiştiği için artık kullanamaz hale geldim. Altı aylık bir bebeğim var ve kablolu, sürekli eğilerek kullanılan bir süpürge benim için fiziksel olarak sürdürülebilir olmuyor. Bunu da ürünü k...

Dyson v15 süpürgemi 10 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihaz çalıştırdıktan 5–10 saniye sonra kendi kendine duruyor ve süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Şu ana kadar ürünü yetkili servise ya da bir teknik ekibe göstermedim. Garanti kapsamında...

Dyson v8 süpürgemizin şarjı çok hızlı bitiyor. Ürünü defalarca hem Dyson teknik servisine hem de Gıp Sigorta aracılığıyla garanti kapsamında göndermemize rağmen, hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Özellikle ilk bir seneden sonra çekim gücü ve batarya ile ilgili sorunlar yaşamaya b...

Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgenin motorun bulunduğu gövde kısmında ciddi bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü aldıktan bir süre sonra gövdede bu soyulmayı fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Dyson’a iletip değişim talep ettiğimde bunun “tasarımsa...

Dyson v12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz yaklaşık 10 gün önce doldu ancak son bir haftadır süpürge motor arızası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Cihazı kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir m...

Dyson Akbatı AVM mağazasından Ağustos ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgenin borusunda, henüz yaklaşık 15 kez kullanım sonrası renk atması ve lekelenme sorunu yaşadım. Sadece normal ev temizliğinde kullanılan, darbe almamış veya yanlış kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir görü...