to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Üst Haznedeki Toz Birikimi Ve Garanti Kapsamı İhlali
2024 yılında satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgem tozları alt hazne yerine üst haznede biriktirmeye başladı. Bu sorun sebebiyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum, tüm tozlar üst kısma çıktığı için temizlik performansından hiç memnun değilim.
Yaklaşık 1 yıl önce aynı sorun sebebiyle ürünü servise gönderdim ve parça değişimi yapıldı. Ancak şu anda aynı problem yeniden ortaya çıktı. Ürünü 05.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim ettim ve 12.09.2025 tarihinde geri aldım. Bu süreçte tarafıma, daha önce değiştirilen parçanın garanti süresinin uzamadığı, bu nedenle yeniden ücretsiz parça değişimi yapılamayacağı ve işlemin ancak ücretli olarak yapılabileceği söylendi.
Ben ürünü zaten bu kronikleşen problem nedeniyle daha önce servise vermiş ve parça değişimi yaptırmış bir kullanıcı olarak, değiştirilen parçanın garanti kapsamına alınmamasını ve aynı arızanın tekrarında benden ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Dyson’dan, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek sorunun ücretsiz olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Memnun değilim sorunumu çözmek yerine aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz. Bence kimseyi kandırmayalım. Firma olarak ürününüz kronikleşen problemini giderin.
