Dyson ile yaşadığım kampanya süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumun net bir şekilde çözüme kavu...şmasını istiyorum.
Dyson dc52 model kablolu süpürgemi, “eski süpürgeyi ver yenisini al” şeklinde sunulan kampanya kapsamında 19.10.2026 tarihinde teslim ettim. Karşılığında bana D...
Dyson Süpürgemin Farklı Parçaları Normal Kullanıma Rağmen Kırılıyor ve Deforme Oluyor!
2023 yılında, çevremdeki birçok... arkadaşımın ve kardeşimin tavsiyesi üzerine Dyson marka kablolu süpürge satın aldım. Markanın kalitesine, dayanıklılığına ve uzun yıllar sorunsuz kullanılabileceğine güvenerek bu ...
Dyson v12 süpürgem çalıştırdıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı s...orunu yaşayan birçok müşterinize ücretsiz servis desteği sağlandığını gördüm. Süpürgeyi 2023 yılında satın aldım ve düzenli kullandığım bir ürün.
1-2 ay önce müşteri hizmetleriniz...
Dyson v12 Slim kablosuz süpürgem çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor. Bunun üzerine Dyson m...üşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiğini söyleyerek yaklaşık 6.000 TL civarında ana gövde değişim ücreti çıkarıldı. Ürünüm için servis talebi oluşturmama rağmen,...
Dyson v7 süpürgem bugüne kadar sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 hafta önce aniden şarj olmamaya başladı. Cihaz şarja takıl...ıyken ikaz ışığı yanıyor gibi görünüyor, ancak çalıştırma tuşuna bastığımda bu kez kırmızı ışık art arda 4 kez yanıp sönüyor ve süpürge hiç çalışmıyor.
Yaşadığım sorunun nedenini ...
Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemle birlikte kullanılan Pneumatic başlık yaklaşık 1 yıldır sorunlu şekilde ç...alışıyor. Süpürge yaparken başlık üzerindeki + - ayarı çalışmıyor, artı konumunda değilken bile düz zeminde aşırı sürtme yapıyor ve rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bu nede...
Dyson’ın emeklilik kampanyasından yararlanmak ve sağlanacak indirim miktarını öğrenmek için çalışır durumdaki kablolu sü...pürgemi Ankara Kentpark AVM’deki yetkili Dyson servisine 25 Eylül civarında teslim ettim. Çağrı merkezi aracılığıyla bana, kampanya kapsamında %25 indirimle yeni bir süpürge alabil...
Dyson v10 süpürgem yaklaşık 18 Eylül civarında önce arıza vermeye başladı, şu an ise hiç çalışmıyor. Açma tuşuna bastığı...mda önce kırmızı ışık bir kez yanıyor, ardından mavi ışığa geçiyor ve cihaz çalışmıyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. İlk aradığımda sorunun şarj ünitesinden ka...
Dyson Türkiye’den aldığım CY26 model süpürgemi 3 Mart 2025’te Dyson’a kayıt ettirerek garanti sürecini başlatmıştım. 30 ...Eylül 2026 tarihinde süpürgeyi çalıştırdığımda cihazdan alışık olmadığım garip bir ses geldi ve hemen ardından hafif bir yanık kokusu oluştu. Herhangi bir zarar oluşmaması için cih...
Dyson Animal Pro 2 elektrikli süpürgemin turbo başlığında (motorlu fırça başlığı) yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur d...urumdayım. Süpürgeyi çalıştırdığımda turbo başlığın içindeki fırça dönmüyor ve aynı anda başlık kısmından ıslık sesine benzer, tiz ve oldukça rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazı...
Dyson v16 Piston Animal süpürgesini, tek süpürge başlığıyla sunulduğu ve oldukça pratik göründüğü için tercih ettim. Anc...ak ürünü kullanmaya başladığımdan beri özellikle halı performansından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kısa tüylü halılarda kedi tüylerini sadece bir araya topluyor, fakat...
Dyson Big Ball Absolute kablolu süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığı yaklaşık 1 haftadır dönmüyor. İçini ve dışını t...emizlememe rağmen başlık yine de çalışmıyor ve bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar Dyson yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün ...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgeyi, kaliteli servis ve müşteri memnuniyeti odaklı olduğu için, piyasanın üzer...inde bir fiyat ödeyerek özellikle tercih ettim. Sosyal medyada garanti içinde ve sonrasında müşterisinin arkasında duran bir marka olarak lanse edilmesi de kararımda etkili oldu.
...
Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında aldım ve yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazda sürekli bir motor a...rızası yaşıyorum. Süpürge çalışırken aniden güç kesiliyor ve cihaz kapanıyor, bu durum her kullanımda tekrar eden bir hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriy...
2021 yılında satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgem, yaklaşık bir ay önce aniden çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine... Dyson canlı desteğe bağlandığımda, sorunun bataryadan kaynaklandığı ve bataryayı değiştirmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeye güvenerek yaklaşık 5.000 TL ödeyip yeni batarya s...
Yaklaşık 3 yıl önce Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. İlk bir yılını hiç kullanmadım, çeyrekte durdu; toplamda ...en fazla 2 yıllık aktif kullanımı olan bir cihaz. Buna rağmen garantisi biter bitmez sayılabilecek bir dönemde ciddi bir arıza yaşamaya başladım.
Yaklaşık 3 haftadır cihazı çalışt...
Dyson v10 kablosuz süpürgeyi 25.03.2022 tarihinde Dyson’ın internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana... neredeyse hiç sorunsuz ve sağlıklı bir şekilde kullanamadım, sürekli farklı arızalarla uğraştım.
Önceleri süpürgenin borusunda sorun yaşadım, 02.01.2022 tarihinde boru garanti k...
Dyson’dan 12.10.2024 tarihinde satın aldığım Cinetic Big Ball Animal / Cinetic digi BB absolute 2 süpürgemin hem başlığı...nda hem de kablo sarma mekanizmasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin kablosu artık cihazın içine kendi kendine sarılmıyor, her kullanımda kabloyu Elle tek tek toplamak zorund...
Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürge kullanıcısıyım. Cihazın başlık fırçasının kıllarında bir süredir deformeler oluşt...u, süpürgeyi çalıştırdığımda motor sesi değişiyor ve fırça zemine yapışarak sağlıklı süpürme yapmıyor.
Bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Ürünümü 2022 Kasım ayında, garantisi dev...
Dyson markasına ait kablosuz v12 süpürgemi 09.01.2023 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü düzenli kullanan biri ol...arak henüz 2 yıl bile olmadan yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum.
Süpürgeyi çalıştırmak için tuşa bastığımda ilk zamanlar bir kere basınca hemen kapanıyor, ikinci bası...
Dyson v15 süpürgemi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 8 aydır çalıştırma tuşunda sorun yaşıyorum. Tuş tutukluk yap...ıyor, özellikle ilk çalıştırmalarda süpürge 2–3 kez durup tekrar çalışıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime ge...
Dyson v10 süpürgemin borusunun içinden 9 Ağustos’ta yuvarlak halka şeklinde bir parça düştü. Bu parça, süpürgeyle motoru...n birleştiği yerde bulunan bir conta olup, eksik kullanımın zamanla cihazın ömrünü olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum; bu nedenle süpürgeyi bu halde kullanmak istemiyorum.
Ürünü 0...
Dyson Türkiye internet sayfasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgemde, toz haznesinin içerisinde kendiliğinden ...bir ezilme/hasar oluştu. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay oldu ve bu süre içinde normal kullanım dışında herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanma...
Dyson v11 süpürgeyi 31 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı çok y...oğun kullanmadığım halde, garanti süresi dolduktan hemen sonra süpürge kendi kendine kapanmaya başladı ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünün sanki tam 2 yılı doldurunca bozu...
Dyson süpürge çalışırken aniden durduğunda, genellikle cihazın içindeki koruma mekanizmaları devreye girer. Bu durum, motorun aşırı ısınmasını önlemek ve cihazı kalıcı hasarlardan korumak için tasarlanmış termal kesici (thermal cut‑out) sisteminin çalışmasından kaynaklanır. Hava akışındaki tıkanıklıklar, aşırı toz birikimi veya filtre / hortum problemleri bu sistemi tetikleyebilir.
Termal Koruma Sisteminin Devreye Girmesi
Cihazın motoru çalışırken hava akışıyla soğutulur. Hava yolu tıkanırsa (örneğin toz haznesi çok dolu, hortumda yabancı cisim, siklon girişinde kirlilik) motorun sıcaklığı hızlıca kritik seviyeye ulaşır. Bu noktada termal sigorta veya NTC termistör devreyi açar ve süpürge durur. Bu, motorun yanmasını engelleyen güvenlik önlemidir.
Hava Yolu ve Siklon Tıkanıklığını Kontrol Edin
- Toz haznesini boşaltın ve “Max” çizgisinin altında tutun.
- Hortum, boru ve başlık uçlarını inceleyerek kağıt, saç, çorap gibi yabancı maddeleri temizleyin.
- Siklon girişindeki ince toz birikimini hafifçe silkeleyerek veya kuru bir fırça ile temizleyin.
Bu adımlar, hava akışını yeniden sağlamak ve termal korumanın tekrar devreye girmesini önlemek için kritiktir.
Cihazı Soğutun ve Yeniden Başlatın
Termal kesici devreye girdikten sonra, cihazın tekrar çalışabilmesi için termal anahtarın soğuması gerekir.
- Cihazı fişten çekin ve serin bir ortamda en az 2 saat bekletin.
- Soğuma süresi tamamlandıktan sonra fişi tekrar takıp çalıştırın.
Bu bekleme süresi, termal anahtarın “reset” sıcaklığına ulaşmasını sağlar; aksi takdirde cihaz tekrar kapanır.
Bilgi Notu:
Termal koruma devresi, sıcaklık 80 °C‑100 °C arasında bir eşiğe ulaştığında devreyi açar ve en az 2 saatlik soğuma süresi gerektirir. Bu süreyi atlamadan beklemek, cihazın kalıcı hasar görmesini engeller.
Kısaca:
- Hava akışı tıkanıklığı termal korumayı tetikler.
- Toz haznesi, hortum ve siklon girişini temizleyin.
- Cihazı fişten çekip en az 2 saat soğutun.
- Soğuduktan sonra yeniden çalıştırın; sorun devam ederse yetkili servise başvurun.